龔先生這兩天沒睡好，接連在半夜被鬧鐘驚醒——因為今年雙11提前了，預(yù)售從10月21日0點開啟，多數(shù)商家都將預(yù)售搶付定金時間安排在21日-23日之間，且多是半夜0點開始，否則將拿不到額外折扣或贈品。所以，定鬧鐘成了不少剁手黨無奈的選擇。

　　還有，今年雙11變成“雙節(jié)棍”了，意思是購物狂歡不只是在傳統(tǒng)的11月11日當天啟動，而是從11月1日-3日開啟第一階段，11日是第二階段。

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　　想起一句歌詞：“2002年的第一場雪，比以往時候來得更晚一些”。然而，2020年的雙11，比以往時候來得更早一些，還額外加贈3天——不少網(wǎng)友表示：猝不及防，我的錢包不答應(yīng)。

　　不管網(wǎng)友答不答應(yīng)，這場剁手風云已經(jīng)席卷而來。

　　令人松口氣的是，今年購物的優(yōu)惠規(guī)則不考奧數(shù)了，比如直接滿減、下單自動領(lǐng)券抵扣等。往年，要想研究透雙11的優(yōu)惠規(guī)則，“非學(xué)霸不能為”，甚至有網(wǎng)友說，“我要是有研究規(guī)則這股勁頭，當年高數(shù)就不會掛科了”。

　　即便如此，今年雙11的優(yōu)惠規(guī)則仍有不少槽點，以致預(yù)熱當天就沖上了熱搜。比如，“去年讓蓋樓，今年讓養(yǎng)貓，不斷麻煩家人，我都快被踢出親友群了！”“實在沒精力沒能力去走商家的套路，最省錢的辦法就是‘東方不buy’�！保�龔先生小科普：buy為英文單詞“購買”之意，音“敗”，一語雙關(guān)——不購買、不敗家。）

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　　“嘴上說不要，身體卻很誠實。”網(wǎng)上這句流行語用到人們對待雙11的態(tài)度上，也十分精當。

　　在邊吐槽邊剁手中，雙11到現(xiàn)在已經(jīng)走過11個年頭。這些年里，購物優(yōu)惠規(guī)則和消費者的吐槽，一直處于相愛相殺狀態(tài)，似乎也是一種博弈——平臺和商家多多少少會考慮消費者的痛點，在規(guī)則上每年都有些改變。

　　比如，曾經(jīng)對使用優(yōu)惠券有嚴格要求，平臺券能否與店鋪券疊加、滿減券能否跨店、跨品類，都有著復(fù)雜的條件，且不同商家有不同細則；再如，加購湊單可以滿減，但加多少錢的東西最劃算，“需要費勁巴拉地在紙上演算”……

　　如今，這種燒腦游戲已經(jīng)少了很多，“簡單粗暴”的滿減多了起來。比如，滿300立減40，沒有附加條件；跨店優(yōu)惠券不僅可以跨店購物，還能跨品類；在各項優(yōu)惠基礎(chǔ)上，清空購物車可能還有額外滿減折扣的驚喜，等等。

　　這種變化和趨勢當然讓剁手黨很開心，但平臺那么多、商家那么多，玩心機、套路的還是不少。正如網(wǎng)友說：“想要‘獨孤求buy’也不太容易，有些商家‘逗我玩’，還是不買了，立省100%。”（龔先生小科普：“獨孤求buy”可以理解為買買買、敗敗敗。同義詞“鰲拜”，all buy，意為啥都買、買一切。）

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　　規(guī)則的簡化、變動，其實是平臺、商家和消費者之間權(quán)益、訴求的較量與平衡。

　　事實上，規(guī)則、條件的設(shè)置，都是平臺和商家的經(jīng)營策略，即資源集約化、成本最小化、利益最大化的設(shè)計，只要沒有欺詐和強制消費，消費者也只能情愿或不情愿地接受。

　　可話說回來，健康、成熟的消費市場一定會更多傾聽消費者的聲音和訴求，以消費者的喜好為風向。而價格公平、透明，規(guī)則簡化、明了，則是人們對雙11的共同期盼。

　　手心手背都是肉，平臺必然不能厚此薄彼。從各種附加條件的優(yōu)惠券到“奧數(shù)題”，再到滿減優(yōu)惠、直接抵扣，以及出手整治先漲價后打折等不正當競爭手段，平臺近年來的動作可謂是在平衡各方利益上不斷進步。接納和消化各方的聲音，不斷優(yōu)化促銷方案，平臺必須進一步著力革新——如今的雙11已經(jīng)不僅僅是一場網(wǎng)購盛典。

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　　十年磨一劍。雙11加上每年的618年中大促、雙12返場等相似規(guī)模、力度的活動，正在共同支撐起人們的消費習(xí)慣和消費信心。

　　可以說，雙11已經(jīng)發(fā)展成一個特殊的符號，讓不少人在忙碌的生活、充滿壓力的工作之余，抽出一點的時間，參與一場全民搶購的狂歡，將商品加入購物車、結(jié)算、支付，然后掐著日子等待快遞，再享受拆包裹的快感，似乎是一種上癮的解壓。同時，在宏觀層面，它更是我國消費市場活力四射、消費信心高漲的體現(xiàn)。

　　從這個意義看，如何將具有特定文化氛圍的網(wǎng)購盛典進行下去、不斷優(yōu)化，形成獨具特色的消費拉動能量，在今年新冠肺炎疫情之下，更顯意義非凡。

　　今年中秋和國慶疊加的小長假，讓所有人看到疫情以來第一個長假的消費能力和市場信心。同樣，這個雙11是疫情以來的第一個網(wǎng)購盛典，壓抑的消費欲望、噴薄欲出的消費能力，應(yīng)該會給“中國前三季度GDP轉(zhuǎn)正”這一消息錦上添花。

　　下一個十年，雙11將如何發(fā)展，是留給大佬們思考的事。普通消費者眼下最關(guān)心的，還是平臺和商家的促銷：多一些真誠，少一些套路。