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2014年可謂廣州“微醫(yī)院”元年，各大醫(yī)院紛紛開通微信公眾號。除了可預(yù)約掛號、自助導(dǎo)醫(yī)甚至微信診斷，還利用公眾號推介“大腕”名醫(yī)，送免費檢查等“福利”，放低身段吸引“粉絲”。（12月22日《廣州日報》）
“微醫(yī)院”，不是“微型醫(yī)院”的意思，而是“微信醫(yī)院”的意思。近年來，國內(nèi)不少醫(yī)院紛紛開通微信公眾號，然后通過微信公號進行健康宣教、名醫(yī)推介、預(yù)約掛號甚至是微信出診等服務(wù)，引起了社會公眾，尤其是部分患者的關(guān)注，不少醫(yī)院的微信公號粉絲量也急劇增加，火爆異常。
“微醫(yī)院”時代的來臨，對醫(yī)患雙方都具有積極而重要的現(xiàn)實意義。借助這樣的微信平臺，不但可以加強醫(yī)患之間的溝通和交流，而且醫(yī)院可以直接為患者提供很多醫(yī)療方面的服務(wù)，并且在這種服務(wù)中讓雙方都有所獲益。就以患者通過微信預(yù)約掛號為例，患者足不出戶就可以通過微信掛號，不但方便快捷，而且不用到醫(yī)院排隊，自然大大節(jié)省了掛號所耗費的時間、精力和成本。而患者通過微信掛號以后，醫(yī)院掛號處排隊掛號的患者也相應(yīng)減少，同樣有利于醫(yī)院醫(yī)療秩序的維護，減少醫(yī)院的運營成本。
再以一些醫(yī)院推出的“微信出診”為例�；颊吒杏X身體不適之后，可以把自己的病情、癥狀以文字或者是照片的方式發(fā)送到醫(yī)院的微信公號上面，然后由醫(yī)院醫(yī)生做出初步的診斷和建議，不但可以幫助患者及時了解自己的身體狀況和病情，緩解因身體不適帶來的焦慮情緒，而且在醫(yī)生的引導(dǎo)和建議之下，患者可以更加及時地到醫(yī)院做進一步的確診，或者是通過一些注意事項防止病情變得更加嚴(yán)重。
從這個角度來看，現(xiàn)在的“微醫(yī)院”有點像以前同樣得到網(wǎng)友追捧的“網(wǎng)絡(luò)問診”，但不同之處在于網(wǎng)絡(luò)問診往往都是外地的醫(yī)生以個人身份參與其中，水平難免參差不齊，甚至混進去一些忽悠人的庸醫(yī)假醫(yī)。而“微醫(yī)院”不但具有官方的身份背景，而且其背后不是某個醫(yī)生，而是某家醫(yī)院的眾多醫(yī)生。同時“微醫(yī)院”以本地醫(yī)療機構(gòu)為主，患者到了醫(yī)院以后，就能把微信上的醫(yī)生、專家和現(xiàn)實中的醫(yī)生、專家對號入座，這不但增加了患者對醫(yī)生的信任度，而且無形之中加強了醫(yī)生面對患者時的責(zé)任感。
當(dāng)然了，“微醫(yī)院”時代的來臨，也對醫(yī)患雙方提出了新的要求。作為醫(yī)院，應(yīng)該保證微信公號的專業(yè)性、權(quán)威性、服務(wù)性，只有這樣，才能贏得患者的信任，維護醫(yī)院和醫(yī)護工作者的社會形象。而作為患者，則應(yīng)該以誠信的態(tài)度對待醫(yī)院微信公號。還是以預(yù)約掛號為例，很多患者通過微信成功預(yù)約掛號之后，卻沒有按時應(yīng)診，造成爽約，結(jié)果就嚴(yán)重浪費了醫(yī)生的時間，也浪費了醫(yī)療資源，這顯然是不應(yīng)該的。因此，醫(yī)患雙方應(yīng)該共同努力，讓“微醫(yī)院”時代得到積極、健康的發(fā)展。
