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近日有市民反映，北京西站出現(xiàn)身穿制服、佩戴紙質(zhì)工作證的人員謊稱列車提前發(fā)車，收取60元手續(xù)費(fèi)可帶旅客走應(yīng)急通道。昨天，北京晨報(bào)記者探訪發(fā)現(xiàn)，這些人還“100元負(fù)責(zé)拉到天安門”。北京西站工作人員證實(shí)，這些均是冒充鐵路工作人員行騙者，如果遇到，市民可及時(shí)報(bào)警或舉報(bào)。（4月20日《北京晨報(bào)》）
“身穿制服、佩戴紙質(zhì)工作證”的李鬼，能夠大搖大擺的在北京西客站招搖行騙，想必不是一天兩天的事情了，而且敢公然冒充工作人員，不知道是否存在內(nèi)外勾結(jié)，但是至少管理存在漏洞，否則，何至于大呼小叫，沒有忌憚，這樣公然且逍遙？
按說(shuō)，偌大一個(gè)鐵路客站，存在這樣那樣的管理死角或空當(dāng)，也是無(wú)法避免的事情，但是，如果有人借機(jī)行騙，就不能等閑視之。因?yàn)檫@不僅危害旅客財(cái)產(chǎn)安全，也會(huì)損壞鐵路信譽(yù)，玷污首都形象。試想，一個(gè)個(gè)不修邊幅，形象邋遢的騙子，卻“身穿制服、佩戴紙質(zhì)工作證”，在廣場(chǎng)拉客，豈不是在公然叫板？所以，對(duì)這樣的行騙者，不能僅僅靠舉報(bào)。畢竟，一方面，在可以管控的范圍內(nèi)；另一方面，尋求這種服務(wù)的旅客未必知情。
同時(shí)，也要對(duì)服務(wù)進(jìn)行反思，有人“收取60元手續(xù)費(fèi)可帶旅客走應(yīng)急通道”，說(shuō)明客站的服務(wù)還有短板，比如對(duì)待上車時(shí)間急迫的旅客，可不可以適當(dāng)收費(fèi)走應(yīng)急通道。如果旅客有需求，就應(yīng)該想方設(shè)法滿足，少收錢或者不收錢，并加大宣傳力度，不能讓騙子有空子可鉆。
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