“無理由退貨”應(yīng)做實(shí)
義言
//m.cccollect.cn2016-09-29來源： 中工網(wǎng)—《天津工人報》| 分享到： | 更多 |
日前，《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨實(shí)施辦法》草案在國務(wù)院法制辦網(wǎng)站征求意見。值得注意的是，今年2月發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨指引》征求意見稿曾提出，特價清倉商品等不適用“七日無理由退貨”，在新的征求意見稿中被刪除。
去年新消法設(shè)立的“七日無理由退貨”制度，消費(fèi)者既表示歡迎也隱隱有些擔(dān)憂。由于該制度缺乏明確的細(xì)則，在實(shí)踐中出現(xiàn)了商家和消費(fèi)者對無理由退貨的適用范圍存在不同理解、對“商品完好”的標(biāo)準(zhǔn)界定存在爭議等問題，一定程度上架空了“七日無理由退貨”制度，消費(fèi)者對這種名不副實(shí)的現(xiàn)象詬病頗多。如果一項規(guī)定很容易被“鉆空子”，既會消解立法工作的初衷和嚴(yán)肅性，也不利于依法解決相關(guān)行業(yè)存在的問題。
如果沒有可操作的、反映消費(fèi)者訴求的實(shí)施辦法，“七日無理由退貨”就只會停留在紙面上。作為消費(fèi)者，我們樂見“七日無理由退貨”變得名副其實(shí)。
編輯：周文
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