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　　類似手機(jī)實(shí)名制的推進(jìn)，需要政府部門的決策，需要相關(guān)企業(yè)承擔(dān)起相應(yīng)責(zé)任，也離不開公眾的支持與配合。一定意義上說，社會(huì)成員的理解與配合，是推動(dòng)社會(huì)治理“最后一公里”的重要環(huán)節(jié)。

　　手機(jī)實(shí)名制的時(shí)間節(jié)點(diǎn)越來越近了，各地緊鑼密鼓推進(jìn)——據(jù)7月5日《人民日報(bào)》報(bào)道，從去年9月開始，廣東三大電信運(yùn)營商強(qiáng)制推進(jìn)手機(jī)實(shí)名登記，要求新入網(wǎng)用戶實(shí)名登記和老用戶實(shí)名補(bǔ)登，截至目前，廣東三大電信運(yùn)營商新老用戶實(shí)名登記數(shù)已超過或接近95%，手機(jī)實(shí)名制在廣東順利實(shí)施。

　　說手機(jī)實(shí)名制在廣東順利實(shí)施，與工信部的要求有關(guān)。今年5月底，工信部發(fā)文要求基礎(chǔ)電信企業(yè)確保在今年底全部電話用戶實(shí)名率達(dá)到95%以上，明年6月30日前全部電話用戶實(shí)現(xiàn)實(shí)名登記，還要求虛擬運(yùn)營商完成用戶身份信息補(bǔ)登記。而這一事情的背景是，2013年電話用戶實(shí)名登記全面開展，實(shí)名登記工作逐步規(guī)范，新入網(wǎng)用戶基本能實(shí)現(xiàn)實(shí)名登記，卻存在網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)名登記不嚴(yán)、轉(zhuǎn)售企業(yè)違規(guī)現(xiàn)象突出、未實(shí)名老用戶補(bǔ)登記進(jìn)展緩慢等問題。

　　確保通訊安全，打擊手機(jī)詐騙與垃圾短信，防范移動(dòng)支付風(fēng)險(xiǎn)，手機(jī)實(shí)名制被寄予厚望。一些地方祭出堪稱“史上最嚴(yán)”的手段。比如廣東根據(jù)該省《關(guān)于落實(shí)電信用戶真實(shí)身份信息登記制度的決定》，對在規(guī)定期限內(nèi)未實(shí)名登記或補(bǔ)登的用戶給予停機(jī)或銷號(hào)的處置。這一“該出手時(shí)就出手”的舉措被證明行之有效。

　　同時(shí)，來自相關(guān)方面的努力正在不斷讓公眾看到推進(jìn)手機(jī)實(shí)名制的意義。進(jìn)而，公眾進(jìn)一步期待政府部門及電信商能聯(lián)手推進(jìn)與手機(jī)實(shí)名制相關(guān)聯(lián)的制度，如嚴(yán)格治理改號(hào)軟件、偽基站等，方能更有效地共同遏制垃圾短信、詐騙電話等電信違法犯罪，從而提升公眾響應(yīng)手機(jī)實(shí)名制的積極性。

　　政府力挺、企業(yè)自律，接下來每一名客戶的態(tài)度和表現(xiàn)，成了影響手機(jī)實(shí)名制推行的關(guān)鍵一環(huán)。

　　類似的社會(huì)治理難題從室內(nèi)禁煙、到治理交通違法等，除了問題本身的復(fù)雜性之外，也與社會(huì)成員是否理解且積極配合有一定程度的關(guān)系�！暗绞彝馕鼰熖闊薄皯�(yīng)急車道上沒車為啥不能走”——在越來越多的任性借口下，一些人在抱怨著種種社會(huì)問題的同時(shí)，不肯約束一下自己的行為，不肯多付出一點(diǎn)“額外成本”，而這種任性在事實(shí)上加劇著社會(huì)治理的難度。

　　其中，有一種情緒值得注意，即面對某些治理瓶頸，一些人總寄望于“全能政府”拿出辦法，一勞永逸、藥到病除。比如，對手機(jī)實(shí)名登記，有關(guān)部門一說要治理，有人就擺出一副“政府早干嘛去了”的論調(diào)作起圍觀看客，“你登記你的，我繼續(xù)用我的”，再寬泛的時(shí)限、再便利的登記渠道，在一些人眼中都是浮云。

　　一項(xiàng)社會(huì)治理要取得良好效果，需要各方的協(xié)同配合。很多時(shí)候，個(gè)人克制一下、麻煩一下，可以節(jié)約更多的社會(huì)治理成本�？酥埔幌聼煱a，就不必麻煩禁煙管理人員忙前忙后；行駛在實(shí)線路段告誡自己不能并線，就可以大大降低機(jī)動(dòng)車刮蹭機(jī)率，也減少些交警的工作量；擠出三五分鐘上網(wǎng)提交自己實(shí)名登記信息，也能讓手機(jī)實(shí)名制推進(jìn)得更順利。而當(dāng)空氣更清新、交通更順暢、通訊更安全了，我們大家都是受益者。

　　類似手機(jī)實(shí)名制的推進(jìn)，需要政府部門的決策，需要相關(guān)企業(yè)承擔(dān)起相應(yīng)責(zé)任，也離不開公眾的支持與配合。一定意義上說，社會(huì)成員的理解與配合，是推動(dòng)社會(huì)治理“最后一公里”的重要環(huán)節(jié)。