一次購物節(jié)只有一天，但爭取消費者的努力則在日常每一天。防控疫情常態(tài)化的背景之下，提振消費信心非一日之功。我們期待一個購物節(jié)能帶來消費的“回血”，更期待營造一個規(guī)范的消費生態(tài)，為拉動消費回暖注入不竭的活力。

　　今年“618”，作為新冠肺炎疫情中的全民購物節(jié)，承載著比以往更多的期待——壓抑已久的消費熱情需要一個釋放的出口，沉寂多時的商家需要一個回血的契機，緩慢回升的中國經(jīng)濟更需要一個提振消費信心、拉動消費回暖的突破口。

　　從某電商平臺的店慶日，發(fā)展成為各大電商企業(yè)、商家積極參與，線下零售業(yè)爭相搭車的全民購物節(jié)，年中的“618”與歲末的“雙11”一起成為受消費者熱捧的消費節(jié)日。造節(jié)，見證了消費模式變化為消費注入的新活力，也是人民群眾對美好生活向往的折射。而在疫情背景下，今年的“618”更有了特別的意義。

　　數(shù)月來，受疫情影響，各行各業(yè)均受到不同程度的沖擊，實體零售業(yè)則是重災(zāi)區(qū)。根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2020年1月至5月份，社會消費品零售總額138730億元，同比下降13.5%。疫情給零售業(yè)帶來挑戰(zhàn)，但也催化了行業(yè)變革。線下門店受影響停擺，倒逼眾多企業(yè)發(fā)力在線銷售，開啟直播帶貨。數(shù)據(jù)顯示，5 月線上消費品零售增速提升至 22%，為 2019 年下半年以來的最高增速。

　　疫情極大地改變了消費者的購物習(xí)慣，很多人體驗到足不出戶線上購物的便利，今天這個購物節(jié)可能成為印證和進一步深化這種消費趨勢的一個節(jié)點。而眼下，疫情的陰霾尚未散去，很多行業(yè)尤其是中小企業(yè)、個體工商戶仍經(jīng)受著嚴(yán)峻考驗，亟待這一輪消費盛宴助其擺脫困境。消費是拉動經(jīng)濟增長的一大引擎，促進消費潛力釋放是有效對沖疫情影響、加速經(jīng)濟回暖的重要舉措。

　　今年的“618”年中大促，與往年相比有著更高的熱度。各大電商平臺從5月就開始熱身，各顯神通推出促銷活動，一些直播平臺也躋身其中，成為重要的流量入口。各家企業(yè)則摩拳擦掌，鉚足了勁要大干一場。明星集結(jié)的綜藝盛典、總裁齊聚的直播帶貨，加上萬“券”齊發(fā)的消費券助力，可以預(yù)見，這場升級版的購物節(jié)有望出現(xiàn)一個個被刷新的銷售紀(jì)錄。

　　而熱鬧的營銷、火爆的流量，應(yīng)該不是購物節(jié)升級的全部。明星帶貨或許會制造出短期的爆款，但理性的消費者最終只會為品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)買單。消費券可以起到短期的刺激作用，而支撐起長久需求的，還是產(chǎn)品和服務(wù)本身。

　　購物節(jié)升級的同時，更應(yīng)該讓消費者的體驗升級。比如，有商家先漲價再降價,玩數(shù)字游戲欺騙消費者；有商家借促銷清庫存，甚至出售質(zhì)量差的商品；還有直播間數(shù)據(jù)造假、主播虛假宣傳的情況屢見不鮮，這些都需要加以規(guī)范。

　　今年的政府工作報告指出，電商網(wǎng)購、在線服務(wù)等新業(yè)態(tài)在抗疫中發(fā)揮了重要作用，要繼續(xù)出臺支持政策，全面推進“互聯(lián)網(wǎng)+”，打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢。類似今天這樣的購物節(jié)，完全可以借助平臺的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，深入了解消費者需求，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，改善消費者體驗，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，提升消費者的下單率和復(fù)購率。

　　一次購物節(jié)只有一天，但爭取消費者的努力則在日常每一天。防控疫情常態(tài)化的背景之下，提振消費信心非一日之功。我們期待一個購物節(jié)能帶來消費的“回血”，更期待營造一個規(guī)范的消費生態(tài)，為拉動消費回暖注入不竭的活力。