原標(biāo)題：設(shè)立營銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、業(yè)績創(chuàng)收、運營創(chuàng)效等4類獎勵，激發(fā)職工創(chuàng)新熱情（引題）

沈陽服務(wù)行業(yè)簽訂創(chuàng)新創(chuàng)效專項集體合同（主題）

中工網(wǎng)訊（工人日報-中工網(wǎng)記者劉旭）近日，遼寧沈陽盛京大家庭購物中心有限公司盛京大奧萊分公司召開職工代表大會，審議通過沈陽市服務(wù)行業(yè)首份創(chuàng)新創(chuàng)效專項集體合同并舉行簽約儀式。據(jù)悉，專項集體合同明確了營銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、業(yè)績創(chuàng)收、運營創(chuàng)效等方面的獎勵辦法，有助于引導(dǎo)、激勵職工參與到公司經(jīng)營發(fā)展中來。

為更好地助力服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，今年，沈陽市服務(wù)業(yè)工會主席王迎帶領(lǐng)工會干部調(diào)研了解業(yè)內(nèi)多家企業(yè)建立創(chuàng)新創(chuàng)效機制的情況，發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)雖然有創(chuàng)新創(chuàng)效獎勵政策，但存在職工參與度不高、創(chuàng)新創(chuàng)效激勵機制不健全、激勵性不足等問題，于是決定選取盛京大奧萊分公司開展創(chuàng)新創(chuàng)效專項集體合同試點，發(fā)揮以點帶面作用，激發(fā)行業(yè)職工的創(chuàng)新熱情、創(chuàng)效活力。

盛京大奧萊于2013年開業(yè)，隸屬于盛京百貨管理（集團）有限公司，是沈陽唯一一家國有大型商業(yè)零售集團，現(xiàn)有一線職工210人，營銷人員接近50%。盛京大奧萊分公司工會主席劉洋介紹說，創(chuàng)新創(chuàng)效專項集體合同旨在建立以公司為主體、職工為主力的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)新體系，激發(fā)一線職工在創(chuàng)新創(chuàng)效方面的熱情和潛能。

創(chuàng)新創(chuàng)效專項集體合同約定：獎勵明確為營銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、業(yè)績創(chuàng)收、運營創(chuàng)效等4類。通過創(chuàng)新形式為公司宣傳策劃，增加公司與消費者的黏性和互動性，可給予營銷創(chuàng)新獎勵；服務(wù)創(chuàng)優(yōu)獎設(shè)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎、突出貢獻獎、創(chuàng)新服務(wù)獎、見義勇為等獎項；在重大活動中業(yè)績有較大提升或階段性重點工作有突破的，可給予業(yè)績創(chuàng)收獎勵；加強職工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高精細化管理的業(yè)務(wù)水平，開展多層次的技能大賽并在基礎(chǔ)提升、節(jié)能減排、安全生產(chǎn)等方面有突出貢獻的，可給予運營創(chuàng)效獎勵。4類獎項根據(jù)公司相關(guān)制度 （方案）進行評選，可給予最低100元、最高3萬元的獎金或等值獎品。盛京大奧萊分公司組成評審小組，通過多種維度進行評比，每年于年中或者年底進行1～2次評比。

“我的創(chuàng)新方案被采納了，能助力公司發(fā)展，我很自豪?！笔⒕┐髪W萊分公司生鮮水果部營業(yè)員吳彤發(fā)現(xiàn)，在為顧客提供新鮮試吃產(chǎn)品的同時，通過對不同時段不同產(chǎn)品密切關(guān)注、尋找減損點，在合理訂貨、先進先出、葉菜當(dāng)日出清等細節(jié)上能夠減少公司損耗。目前，她提出的精細化管理方案已經(jīng)上報至盛京大奧萊分公司工會，年底將按照創(chuàng)新創(chuàng)效專項集體合同中的規(guī)定拿到相應(yīng)獎勵。

王迎表示，工會將廣泛推廣這一做法，為服務(wù)行業(yè)維護職工合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，創(chuàng)新工會工作路徑提供借鑒。