原標題：河南鄧州建立“工會+人社”裁調(diào)對接機制（引題）

先“背對背”調(diào)解 再“面對面”協(xié)商（主題）

中工網(wǎng)訊 （通訊員王中獻）“在工作人員的幫助下，我的勞動糾紛得到圓滿解決，向你們說聲謝謝！”河南省南陽市鄧州市職工齊某給鄧州市總工會的感謝信中寫道。據(jù)悉，鄧州市總聯(lián)手人社部門建立“工會+人社”裁調(diào)對接機制，有效提高勞動糾紛案前調(diào)解率，避免小事拖大，最大限度實現(xiàn)“案結(jié)事了人和”，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。

2023年11月，齊某入職一家企業(yè)。今年2月，齊某因母親有病提出離職，企業(yè)以雙方簽訂合同為由扣除他的培訓費用，齊某不同意。今年6月5日，齊某到鄧州市仲裁院提出仲裁申請，市仲裁院接到申請后立即啟動“工會+人社”裁調(diào)對接機制，委托鄧州市總工會勞動爭議調(diào)解中心進行調(diào)解。接到委托后，鄧州市總工會工作人員第一時間與當事人進行溝通，了解情況并邀請市仲裁院參與指導立案前調(diào)解。

調(diào)解過程中，調(diào)解人員先是“背對背”，耐心聽取雙方當事人訴求，詳細核查雙方當事人提交的證據(jù)材料，講解相關(guān)法律法規(guī)和政策。圍繞爭議焦點，從法、理、情入手，讓雙方當事人換位思考、互諒互讓。在雙方有調(diào)解意愿的前提下，再“面對面”協(xié)商。最終，齊某和企業(yè)達成調(diào)解協(xié)議，當場結(jié)清相應(yīng)款項。

鄧州市戶籍人口185萬，常住人口121.8萬，城區(qū)勞動力14萬多人，勞動糾紛數(shù)量較多?！搬槍说牟淮?、案情簡單、適宜調(diào)解事項，我們第一時間和市總工會對接進行調(diào)解?！编囍菔袆趧尤耸聽幾h仲裁院院長楊峰說。

據(jù)鄧州市總工會黨組書記、副主席張清才介紹，鄧州市總還從工會法律服務(wù)隊伍中選派業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、執(zhí)業(yè)經(jīng)驗豐富的法律服務(wù)工作者，與市人力資源社會保障局等部門共同建立勞動爭議調(diào)解員隊伍，提高案前調(diào)解率。