工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 趙琛 白至潔

想打車(chē)出行，網(wǎng)上下單，網(wǎng)約車(chē)很快就能到達(dá)指定地點(diǎn)；不想做飯，打開(kāi)手機(jī)預(yù)定餐食，外賣(mài)騎手可以送餐上門(mén)。需要換藥、置管、檢測(cè)新生兒黃疸……但不方便出門(mén)怎么辦？現(xiàn)在，一鍵預(yù)約，就可以請(qǐng)資深護(hù)士上門(mén)提供專(zhuān)業(yè)的護(hù)理服務(wù)。

請(qǐng)“網(wǎng)約護(hù)士”成為一些患者和家屬的新選擇。2019年，國(guó)家衛(wèi)健委率先在北京、上海等6省市開(kāi)展了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作。此后，試點(diǎn)范圍逐步擴(kuò)大。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下，張凱莉也選擇成為一名網(wǎng)約護(hù)士，而在此之前，她就職于北京的一家三甲醫(yī)院。2018年，還在醫(yī)院工作的張凱莉，在醫(yī)院的統(tǒng)籌安排下，開(kāi)始出外勤為出院患者提供護(hù)理服務(wù)。至今，她已有7年的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

談到為什么會(huì)選擇成為網(wǎng)約護(hù)士，張凱莉說(shuō)：“那會(huì)兒還在醫(yī)院的時(shí)候，接觸到這種‘線上申請(qǐng)、線下服務(wù)’的模式，為患者提供了幫助，得到了他們和家屬的認(rèn)可和感激，反饋很好，讓我覺(jué)得這是一件特別有意義的事情。”權(quán)衡多時(shí)，她選擇加入北京美鑫科技有限公司，在公司投資建設(shè)的護(hù)理站任職并在金牌護(hù)士平臺(tái)注冊(cè)，成為了一名專(zhuān)職的網(wǎng)約護(hù)士。

數(shù)據(jù)顯示，截至2024年5月，全國(guó)已有3000余個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展7類(lèi)60余個(gè)網(wǎng)約護(hù)理項(xiàng)目。記者了解到，上線“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”項(xiàng)目的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，多推出皮下注射、傷口護(hù)理、導(dǎo)管維護(hù)等需求量大、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)低、易操作實(shí)施等服務(wù)。針對(duì)市場(chǎng)需求，一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)還推出了新生兒黃疸檢測(cè)、產(chǎn)后催乳通乳、居家產(chǎn)后護(hù)理等服務(wù)。有需要的患者，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等，比較便捷地下單預(yù)約，靜候平臺(tái)安排合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)士上門(mén)護(hù)理。

成為一名網(wǎng)約護(hù)士需要具備哪些資質(zhì)？根據(jù)《“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作方案》，實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)派出的注冊(cè)護(hù)士應(yīng)當(dāng)至少具備五年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)和護(hù)師以上技術(shù)職稱(chēng)，能夠在全國(guó)護(hù)士電子注冊(cè)系統(tǒng)中查詢(xún)。

在醫(yī)院工作時(shí)，張凱莉主要在呼吸內(nèi)科工作，打針、采血、傷口護(hù)理、導(dǎo)管維護(hù)等專(zhuān)業(yè)技能都是她非常熟悉的操作，也恰恰契合網(wǎng)約護(hù)士工作內(nèi)容要求。

在已有12年臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)的她看來(lái)，除了具備必要的執(zhí)業(yè)資格和專(zhuān)業(yè)技能，網(wǎng)約護(hù)士需要掌握的還有更多，“如果是在醫(yī)院，我們有護(hù)士長(zhǎng)也有同事，互相之間可以提供幫助。但是，網(wǎng)約護(hù)士是需要入戶進(jìn)行獨(dú)立操作的，對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的考量還是很大的?！彼f(shuō)，成為專(zhuān)職的網(wǎng)約護(hù)士后，她和同事們還經(jīng)常利用培訓(xùn)、交流等機(jī)會(huì)，不斷精進(jìn)工作能力。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2024年底，中國(guó)60歲以上人口已超3億，占比22%；65歲以上人口超2億，占比超15%。老有所養(yǎng)、老有所依，事關(guān)億萬(wàn)百姓的幸福。

“對(duì)老年患者，特別是行動(dòng)不便、長(zhǎng)期臥床的老年患者來(lái)說(shuō)，能有護(hù)士上門(mén)提供專(zhuān)業(yè)護(hù)理，是為他們解決了燃眉之急，也省去了往返醫(yī)院的麻煩和交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，也緩解了一部分護(hù)理資源缺乏的壓力?！睆垊P莉說(shuō)。護(hù)理流程結(jié)束后，張凱莉還會(huì)特別仔細(xì)地與患者和家屬溝通居家護(hù)理的注意事項(xiàng)，“一些患者出院后，對(duì)醫(yī)囑還不是很清楚，再問(wèn)問(wèn)我們，心里也更踏實(shí)了”。

“護(hù)理服務(wù)是剛需服務(wù)，從事‘互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)’也是為了我們老的那一天，因?yàn)槲覀兌紩?huì)有那一天的時(shí)候嘛?！睆垊P莉說(shuō)。她希望，能與護(hù)理同仁們，一起為老人提供更好的服務(wù)。