
“小哥”守崗補(bǔ)貼拿不到?
離職后工資被克扣?
權(quán)益受損“跑斷腿”?
……
福建省廈門市的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者有福啦!
廈門市總工會(huì)放大招
創(chuàng)新發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”——
多元共治
靠前服務(wù)
數(shù)智賦能
讓騎手、司機(jī)維權(quán)方便快捷,觸手可及!
想知道工會(huì)如何化身“權(quán)益守護(hù)神”?
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新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者急難愁盼問(wèn)題該如何解決?
在廈門市委領(lǐng)導(dǎo)下,廈門市總工會(huì)等37個(gè)職能部門組成工作專班,黨委領(lǐng)導(dǎo)+人大政協(xié)監(jiān)督+政府推動(dòng)+工會(huì)參與,擰成一股繩!專班每月督導(dǎo)推進(jìn),18條硬核措施保障快遞小哥、外賣騎手權(quán)益,從維權(quán)渠道到職業(yè)保障全覆蓋。
維權(quán)“工具箱”開(kāi)箱!
多元共治
三級(jí)服務(wù),觸手可及!

廈門市總工會(huì)聯(lián)合市人社局、市司法局等24家行業(yè)主管(監(jiān)管)部門,建設(shè)全省首家市級(jí)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障服務(wù)中心,并將服務(wù)資源力量向下延伸,形成分級(jí)分行業(yè)的維權(quán)服務(wù)體系!調(diào)解站配備“專職+專家”調(diào)解“天團(tuán)”,簡(jiǎn)單糾紛當(dāng)場(chǎng)搞定,復(fù)雜案件無(wú)縫對(duì)接仲裁訴訟。
靠前服務(wù)

“前中后”模式,又快又暖!
前端“一窗通辦”:案件受理、糾紛調(diào)解、法律援助、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、學(xué)歷提升……約就辦!
中端“即時(shí)響應(yīng)”:調(diào)解員現(xiàn)場(chǎng)坐鎮(zhèn),矛盾速解!
后端“兜底保障”:疑難問(wèn)題轉(zhuǎn)交人社、司法部門持續(xù)跟進(jìn),讓勞動(dòng)者投訴有門、求助有方!
數(shù)智賦能

云端優(yōu)勢(shì),指尖維權(quán)!
?手機(jī)點(diǎn)開(kāi)“云調(diào)解”,視頻連線、在線仲裁超方便!
?“云課堂”免費(fèi)學(xué)技能、漲維權(quán)知識(shí)!
?“生活地圖”秒找附近驛站!
?“云端楓橋”省時(shí)省力,刷身份證、勾選項(xiàng),文書(shū)自動(dòng)生成,電子文檔直通“調(diào)裁審”!
成效杠杠滴!
?服務(wù)鏈條更完善:多部門資源打通,維權(quán)效率UP!
?維權(quán)申請(qǐng)更便捷:織密維權(quán)服務(wù)網(wǎng),形成“15分鐘維權(quán)服務(wù)圈”!
?工會(huì)作用更突出:推動(dòng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)等權(quán)益保障訴求及時(shí)納入黨委、政府工作部署,促成勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)“調(diào)裁審”口徑統(tǒng)一,橋梁作用MAX!
2024年提供咨詢、調(diào)解、仲裁等服務(wù)
2064人次
“一站式受理、全流程解決”成為現(xiàn)實(shí)!
從云端到身邊
從調(diào)解到賦能
一條有溫度、有力度的維權(quán)服務(wù)鏈
牢牢守護(hù)著新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的合法權(quán)益!
(文字整理:尹文卓)





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