“小哥”守崗補(bǔ)貼拿不到？

離職后工資被克扣？

權(quán)益受損“跑斷腿”？

……

福建省廈門市的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者有福啦！

廈門市總工會(huì)放大招

創(chuàng)新發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”——

多元共治

靠前服務(wù)

數(shù)智賦能

讓騎手、司機(jī)維權(quán)方便快捷，觸手可及！

想知道工會(huì)如何化身“權(quán)益守護(hù)神”？

往下看

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新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者急難愁盼問(wèn)題該如何解決？

在廈門市委領(lǐng)導(dǎo)下，廈門市總工會(huì)等37個(gè)職能部門組成工作專班，黨委領(lǐng)導(dǎo)+人大政協(xié)監(jiān)督+政府推動(dòng)+工會(huì)參與，擰成一股繩！專班每月督導(dǎo)推進(jìn)，18條硬核措施保障快遞小哥、外賣騎手權(quán)益，從維權(quán)渠道到職業(yè)保障全覆蓋。

維權(quán)“工具箱”開(kāi)箱！

多元共治

三級(jí)服務(wù)，觸手可及！

廈門市總工會(huì)聯(lián)合市人社局、市司法局等24家行業(yè)主管（監(jiān)管）部門，建設(shè)全省首家市級(jí)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障服務(wù)中心，并將服務(wù)資源力量向下延伸，形成分級(jí)分行業(yè)的維權(quán)服務(wù)體系！調(diào)解站配備“專職+專家”調(diào)解“天團(tuán)”，簡(jiǎn)單糾紛當(dāng)場(chǎng)搞定，復(fù)雜案件無(wú)縫對(duì)接仲裁訴訟。

靠前服務(wù)

“前中后”模式，又快又暖！

前端“一窗通辦”：案件受理、糾紛調(diào)解、法律援助、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、學(xué)歷提升……約就辦！

中端“即時(shí)響應(yīng)”：調(diào)解員現(xiàn)場(chǎng)坐鎮(zhèn)，矛盾速解！

后端“兜底保障”：疑難問(wèn)題轉(zhuǎn)交人社、司法部門持續(xù)跟進(jìn)，讓勞動(dòng)者投訴有門、求助有方！

數(shù)智賦能

云端優(yōu)勢(shì)，指尖維權(quán)！

?手機(jī)點(diǎn)開(kāi)“云調(diào)解”，視頻連線、在線仲裁超方便！

?“云課堂”免費(fèi)學(xué)技能、漲維權(quán)知識(shí)！

?“生活地圖”秒找附近驛站！

?“云端楓橋”省時(shí)省力，刷身份證、勾選項(xiàng)，文書(shū)自動(dòng)生成，電子文檔直通“調(diào)裁審”！

成效杠杠滴！

?服務(wù)鏈條更完善：多部門資源打通，維權(quán)效率UP！

?維權(quán)申請(qǐng)更便捷：織密維權(quán)服務(wù)網(wǎng)，形成“15分鐘維權(quán)服務(wù)圈”！

?工會(huì)作用更突出：推動(dòng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)等權(quán)益保障訴求及時(shí)納入黨委、政府工作部署，促成勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)“調(diào)裁審”口徑統(tǒng)一，橋梁作用MAX！

2024年提供咨詢、調(diào)解、仲裁等服務(wù)

2064人次

“一站式受理、全流程解決”成為現(xiàn)實(shí)！

從云端到身邊

從調(diào)解到賦能

一條有溫度、有力度的維權(quán)服務(wù)鏈

牢牢守護(hù)著新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的合法權(quán)益！

（文字整理：尹文卓）