本報記者 李昱霖 本報通訊員 哈欣

“利用飯后時間刷‘冀工學堂’的最新課程，再參與‘網(wǎng)上練兵’刷題庫，一個平臺同時解決我的多個需求，高效利用碎片化時間學習真有意義！”如今，河北省石家莊市一裝備制造企業(yè)職工王偉，成了“職工之家”APP的?？?。

河北省總工會依托“職工之家”APP的平臺資源與數(shù)字身份體系，創(chuàng)新采用融合接入模式，利用60天時間高效搭建起“職工之家·河北”APP，打通服務(wù)職工的“最后一公里”。

打響60天的“融合戰(zhàn)役”

每天晚飯后，王偉都要打開“職工之家”APP，“有事沒事在上面轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)”。

“輕點手機就能把工會服務(wù)‘裝’進口袋?！蓖鮽フf，以前線上學習專業(yè)技術(shù)知識，要登錄不同的平臺，非常麻煩。自從有了“職工之家”河北專區(qū),工會學習服務(wù)全部上網(wǎng)。

此前，河北工會建成網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上辦公三大平臺?！坝捎跊]有自建客戶端，服務(wù)職工主要依賴PC端和微信公眾號、小程序等第三方平臺，存在數(shù)據(jù)利用不足、智能化水平較低等問題，讓服務(wù)精準度和職工體驗打了折扣?！焙颖笔】偣嚓P(guān)負責人表示。

2025年春天，“職工之家”APP成熟的技術(shù)框架和數(shù)字身份體系，讓河北省總看到“借船出?！钡目赡堋?月，省總決定走融合發(fā)展的道路——依托“職工之家”APP技術(shù)框架、數(shù)字模型與數(shù)字身份體系，嵌入河北板塊，以融合補短板、以融合促進服務(wù)提效升級。

“融合戰(zhàn)役”就此打響。河北省總遵循全總統(tǒng)一技術(shù)標準，采用“原生APP插件化”開發(fā)模式，只用60天時間就完成全總通用功能與河北特色服務(wù)的對接。

如今，打開平臺，系統(tǒng)根據(jù)用戶位置信息自動跳轉(zhuǎn)到河北板塊。入會轉(zhuǎn)會、12351熱線等通用功能一應(yīng)俱全，“冀高一籌”職工職業(yè)技能創(chuàng)新大賽等本地職工服務(wù)品牌的線上應(yīng)用同步融入其中，形成“全總通用功能+河北專屬服務(wù)”雙軌并行的門戶架構(gòu)。在確保平臺兼容性的同時，強化地域辨識度，更好滿足職工多樣化需求。

“數(shù)智中臺”里的精準服務(wù)“密碼”

近日，廊坊市職工李師傅通過“職工之家”APP的就業(yè)幫扶服務(wù)成功入職一家貨運公司。他在線創(chuàng)建個人簡歷后，系統(tǒng)通過人工智能快速為他匹配當?shù)卣衅感畔?。在線投遞簡歷后的第3天，他就收到面試通知。

在“職工之家”APP上，像李師傅這樣通過智能匹配找到心儀工作的職工還有很多。依托“職工之家”APP數(shù)據(jù)標準賦能，河北省總通過構(gòu)建“數(shù)智中臺”，為職工提供精準服務(wù)。

“依托全總數(shù)字身份體系，河北省總為每位會員創(chuàng)建了獨一無二的數(shù)字身份標識。在此基礎(chǔ)上，以全總數(shù)據(jù)標準為基準，升級建設(shè)了28個重點工作數(shù)據(jù)庫，清洗歸集214萬條數(shù)據(jù)，建立147項指標體系，構(gòu)建起全省工會‘數(shù)智中臺’?！焙颖笔】偣嘘P(guān)負責人說，河北工會已實現(xiàn)與全總的全方位數(shù)據(jù)交換，借助數(shù)字卡包和數(shù)據(jù)下鉆技術(shù)，實現(xiàn)跨平臺身份認證與數(shù)據(jù)互通。

數(shù)據(jù)驅(qū)動為工會工作裝上“智慧大腦”，讓工會服務(wù)從“大水漫灌”變成“精準滴灌”。借助“職工之家”APP“自有自用”的數(shù)據(jù)功能，河北省總開展了中國工人大思政課·河北工宣講、工會幫就業(yè)招聘、“暖新禮包”發(fā)放等服務(wù)職工活動，吸引1000多萬人次參與。

三級服務(wù)平臺織密“暖心網(wǎng)”

7月21日，石家莊市職工劉鴻在“職工之家·河北”APP的地市服務(wù)頁面瀏覽了幾篇典型案例后，向12351熱線咨詢：“我是一名普通技術(shù)人員，公司要求跟我簽訂競業(yè)限制協(xié)議，這樣合理嗎？”他很快得到回復，工作人員在線了解他的個人情況后，還幫他預(yù)約了第二天的法律咨詢服務(wù)。

劉鴻享受的服務(wù)，得益于河北省總在“職工之家·河北”APP開設(shè)的省、市、縣三級服務(wù)平臺。目前，這個三級服務(wù)平臺已形成1個省級平臺統(tǒng)籌+N個市縣平臺協(xié)同的服務(wù)矩陣。同時，市、縣工會可結(jié)合當?shù)貙嶋H情況上線本地特色的應(yīng)用。

融合發(fā)展，讓河北工會高效實現(xiàn)省級工會APP“從無到有”的快速突破。工會工作數(shù)智化的提效升級，讓更多職工“常回家看看”。截至6月底，全省“職工之家”APP注冊用戶突破53萬次。

河北省總工會相關(guān)負責人表示，將建設(shè)“職工之家·河北”APP運營大屏，接入河北工會積分商城，以實實在在的舉措努力建設(shè)職工愛用常用、愛來常來的網(wǎng)上“職工之家”。