“很多人對養(yǎng)老服務師不太了解，其實我們是為老人提供全面、個性化服務的專業(yè)人員，和傳統(tǒng)的養(yǎng)老護理員相比，我們更像是老人生活的設計者和協(xié)調(diào)者，更需要耐心和溫柔?！焙Ｄ鲜⊥欣显旱酿B(yǎng)老服務師冼丹萍認為，養(yǎng)老服務師是一份充滿溫度與專業(yè)的職業(yè)。從事這一行七年以來，她始終以老人為中心，用細致入微的服務呵護著每一位老人。

“每位老人都是獨立的個體，有著不同的需求。”冼丹萍會和同事們對每一位剛入院的老人進行全面的身體評估，依據(jù)評估等級、老人及其家屬的要求，制定針對性的護理方案、提供個性化的照護服務。冼丹萍還會和同事們記錄每天的照護效果，傾聽老人們對護理工作的評價，改進服務工作。

雖然養(yǎng)老服務師與傳統(tǒng)養(yǎng)老護理員部分的基礎工作有所重疊，但是二者還是有著明顯的區(qū)別。養(yǎng)老護理員是養(yǎng)老服務體系的基礎力量，主要承擔老人的生活照料和基礎護理任務；而養(yǎng)老服務師是在此基礎上延伸出的更專業(yè)化、綜合化、高層次的角色，他們運用專業(yè)知識和技能為老人定制提升生活質(zhì)量的綜合服務方案。

在養(yǎng)老服務師的工作中，臨終關懷、安寧療護是非常重要的環(huán)節(jié)，這也是傳統(tǒng)養(yǎng)老護理員工作中沒有的。臨終關懷主要針對疾病終末期的老年人群體，重點包括癥狀控制、舒適照護、人文關懷和心理護理等內(nèi)容。

“臨終關懷的意義，更多的是關注老人的尊嚴，還有保證他們的生活質(zhì)量。老人有情緒波動很正常，我們更應該耐心地對待他們。我也有爺爺奶奶，把他們當成自己的爺爺奶奶，就能很大程度上避免不好的情緒?！泵鎸Σ煌睦先藭r，冼丹萍總能保持著專業(yè)與溫柔。

“這份工作也給我?guī)砹撕芏嗫鞓贰！痹谒兆o的老人中，有一位健談的奶奶，原來是高中化學老師，現(xiàn)在是科室里的“開心果”；還有一位退休職工奶奶，社會經(jīng)驗豐富，在大家遇到困惑時，會講述自己年輕時的事跡開導大家。

“我希望繼續(xù)考取我們的中級和高級職稱，在未來的養(yǎng)老服務行業(yè)里，得到更好的提升?！睂τ谖磥?，冼丹萍有著清晰的規(guī)劃。

在冼丹萍看來，養(yǎng)老服務師不僅是個人職業(yè)發(fā)展的一個階段，更是推動中國養(yǎng)老服務體系專業(yè)化過程中的重要力量，而她也將在這條道路上繼續(xù)堅守，用專業(yè)和溫情守護每一位老人的暮年時光。（工人日報客戶端記者 賴書聞 趙琛 實習生 李雨璐）