工人日報(bào)-中工網(wǎng)記者 李潤釗 通訊員 林李圖 卓一娟 潘書婷

冬日的閩地，晨風(fēng)裹著寒意鉆進(jìn)衣衫。日前，福建省寧德市總工會干部鄭麗清、張?zhí)烨芭c社工志愿者曹凱玥、李小云一行四人，結(jié)合本月驛站巡檢工作，走進(jìn)工會驛站?！八蜕抖疾淮蚓o，節(jié)日里有人記得我們，心里就暖?！边@是環(huán)衛(wèi)工人李明和工會干部們交流時的一句感慨，被記錄在巡檢日記中，也成為福建工會2026年元旦春節(jié)送溫暖行動的真實(shí)注腳。

暖在信念：薪火映照心間

“學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆四中全會精神，關(guān)鍵要落實(shí)到具體行動上?！薄啊逦濉瘯r期是推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的關(guān)鍵階段，新就業(yè)形態(tài)勞動者作為現(xiàn)代化建設(shè)的重要力量”“維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益，工會驛站就是這承諾的落腳點(diǎn)！”……利用騎手工間休息的間隙，鄭麗清在驛站角落里開起了“板凳課堂”。她知道：“只有把遠(yuǎn)景藍(lán)圖講透了，職工的奮斗才有方向！”

寧德工會干部蹲點(diǎn)驛站與新就業(yè)形態(tài)勞動者面對面交流、傾聽職工心聲。受訪者供圖

“驛站能歇腳，但要是能充電就更好了，像寶信‘騎手之家’工會驛站就做得很好、很方便”“天氣冷了，驛站里的防寒用品能否添置一些”……一旁的張?zhí)烨霸诠P記本上記得密密麻麻，從司機(jī)們盼充電樁擴(kuò)容的迫切需求，到環(huán)衛(wèi)工人添防寒物資的樸素期許，再到騎手們對休息環(huán)境優(yōu)化的建議，這一場冬日里工會干部與職工群眾面對面的交流，既是一次思想的引領(lǐng)，也是一次需求的征集。

開展臘八“粥到”服務(wù)，推出“暖心熱飲”、開展“煥發(fā)新顏”義剪……巡檢結(jié)束，當(dāng)?shù)毓皟晒?jié)”期間300多場次的驛站送溫暖服務(wù)清單也同步完善成形，工會干部們力求把家的溫暖送到街頭巷尾、送到每一個在寒冬中堅(jiān)守的身影身邊。

今年“兩節(jié)”期間，這樣的暖心課堂還將在福建更多地區(qū)“開講”。送溫暖行動中，省總工會發(fā)動全省各級工會廣泛開展“暖在信念·思想引領(lǐng)踐初心”主題活動，組織工會干部進(jìn)企業(yè)、進(jìn)車間、進(jìn)班組、進(jìn)驛站。面向職工開展宣傳宣講，凝聚共識、鼓舞干勁，引導(dǎo)職工積極投身建功立業(yè)的新實(shí)踐。一次次對話、一場場傾聽，正將黨政所盼、職工所需轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的服務(wù)行動。從沿海到山區(qū)，上千個工會驛站點(diǎn)亮思想之光，讓“爭優(yōu)爭先爭效”融入新年里的第一季。

暖在精準(zhǔn)：“十條線”織就保障網(wǎng)

“您掃一下這個二維碼，就能直接加入‘工會醫(yī)療互助群’，以后有什么事會在群里通知，有什么問題也可以隨時咨詢。”日前，在莆田市職工服務(wù)中心大廳，工作人員李麗娟正熱情地為前來申請職工醫(yī)療互助金的職工講解幫扶政策。

在莆田市職工服務(wù)中心，工作人員為前來申請職工講解幫扶政策。受訪者供圖

郭志強(qiáng)（化名）身患鼻咽癌，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)19.96萬元。握著剛收到的醫(yī)院結(jié)算單，他的手有些顫抖——手術(shù)掏空家底讓一家人愁眉莫展。工會第一時間獲悉消息后，主動上門對接、全程代辦，及時幫他辦理了職工醫(yī)療互助金申請手續(xù)，快速發(fā)放補(bǔ)助金2.2萬元、大病補(bǔ)助金1.5萬元；同時，結(jié)合他的家庭實(shí)際困難，又協(xié)助申請了“一日助”送溫暖資金5000元。多措并舉的疊加關(guān)愛，讓郭志強(qiáng)如釋重負(fù)，他感嘆：“多虧工會的職工醫(yī)療互助為職工撐起健康‘保護(hù)傘’，幫我一家渡過難關(guān)。這筆救命錢到賬后，我吃了幾個月來的第一頓安心飯?！?/p>

這個溫暖的莆田故事是福建省總工會升級“十條線”幫扶服務(wù)，推動“職工所需”與“工會所能”深度融合的生動縮影。

今年“兩節(jié)”送溫暖行動中，省總工會號召各級工會開展“暖在心間·精準(zhǔn)幫扶顯真情”主題活動，嚴(yán)格落實(shí)全國總工會推廣的“十條線”工作法，全方位開展困難職工摸底排查。工會干部們跨部門聯(lián)動、多渠道核實(shí)，從工會系統(tǒng)困難職工檔案到民政系統(tǒng)低收入人口信息平臺，從人社系統(tǒng)工傷職工名單到鄉(xiāng)村振興系統(tǒng)困難農(nóng)民工臺賬，從公安、保險(xiǎn)、醫(yī)療系統(tǒng)登記的非工傷意外傷害職工，到衛(wèi)健系統(tǒng)確認(rèn)的患職業(yè)病職工，逐一梳理、精準(zhǔn)識別，對符合常態(tài)化送溫暖條件的困難職工，及時開展紓困幫扶和專項(xiàng)救助，堅(jiān)決做到“應(yīng)納盡納、應(yīng)助盡助、應(yīng)幫盡幫”，不讓一個職工在寒冬里掉隊(duì)。

“像有雙眼睛一直在守護(hù)我們?！?年前，從學(xué)校畢業(yè)后，第一次穿上外賣騎手工裝時，龍巖的外賣配送員羅智烽，并沒有想到這份工作會與自己的生活如此緊密地交織在一起?！肮蜏嘏屛覀兏杏X到城市對我們越來越友好了。”羅智烽說，工會持續(xù)推進(jìn)的暖“新”舉措，雖細(xì)微卻持久，讓溫暖成為越來越多新就業(yè)形態(tài)勞動者生活中的真實(shí)體驗(yàn)。

暖在守護(hù)：職工之家聚春光

冬日晚上7點(diǎn)20分，在漳州市龍文區(qū)藍(lán)田綜合大市場里的“暖新食堂”，老板林偉東開始把當(dāng)天的飯菜放到窗口前，蒸騰的熱氣讓玻璃凝結(jié)上一層水珠。他知道，“食客們”馬上就要來開飯了。

此刻，對于大多數(shù)上班族來說，已經(jīng)吃過了晚飯。不過，對于騎手邵麗來說，剛剛送完手上最后一單。她為坐在電動車后座的兒子耿昭昱掖了掖衣領(lǐng)，驅(qū)車前往“暖新食堂”。

“新就業(yè)形態(tài)勞動者憑著工會發(fā)放的‘愛新餐票’，可以減免5元餐費(fèi)，用餐只需要支付4.9元?！痹谑锌偣耐苿酉?，林偉東的餐廳輻射了片區(qū)內(nèi)約400名騎手，每天為五六十名騎手提供“工益”的用餐服務(wù)。

同樣溫暖的，還有廈門市總工會舉辦的“工暖萬家 惠享生活”工會集市，200多家商戶打造的多樣主題街區(qū)，覆蓋“衣食住行”各個領(lǐng)域，糧油米面、新鮮農(nóng)產(chǎn)品、地道小吃、外貿(mào)優(yōu)品、非遺手作等不同消費(fèi)門類，成為當(dāng)?shù)芈毠ぶ棉k年貨的“暖心驛站”?！斑@次滿50減20的優(yōu)惠太給力了，一天還能領(lǐng)取3次！我早上八點(diǎn)半就來趕集市掃貨，下午忍不住又來二刷，買到了不少剛需好物?！睆B門銀行的職工陳峰提著沉甸甸的“戰(zhàn)利品”笑著說，“感謝工會把真金白銀的實(shí)惠送到我們身邊！”

廈門工會集市成為職工置辦年貨“暖心驛站”。受訪者供圖

今年“兩節(jié)”期間，省總工會發(fā)動各級工會積極開展“暖在家園·多元服務(wù)送溫馨”和“暖在守護(hù)·穩(wěn)崗維權(quán)促和諧”主題活動，充分發(fā)揮全省工會驛站的陣地作用，延伸拓展思想引領(lǐng)、健康服務(wù)、權(quán)益維護(hù)、“工會愛心互獻(xiàn)”、騎行換電、優(yōu)惠餐食等多樣化暖心服務(wù)。針對就地過年的農(nóng)民工、新就業(yè)形態(tài)勞動者和節(jié)日堅(jiān)守崗位職工，工會通過送年貨、送年夜飯、組織年俗體驗(yàn)活動等方式，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍；同時持續(xù)推進(jìn)“工會送崗、樂業(yè)八閩”專項(xiàng)工作，用好工會勞動法律監(jiān)督“一函兩書”與12351工會服務(wù)職工熱線，全方位維護(hù)職工合法權(quán)益，讓寒冬里的暖流浸潤更多職工心田。

當(dāng)網(wǎng)約車司機(jī)在“e福州”App申領(lǐng)到最高可獲13萬元保障的新就業(yè)形態(tài)勞動者人身意外傷害保險(xiǎn)，當(dāng)莆田“心理服務(wù)隊(duì)”進(jìn)駐物流園解心結(jié)……伴隨著工會送溫暖的步履越走越堅(jiān)實(shí)，八閩大地的春意也正悄然抵近。

“送溫暖不是僅限節(jié)慶的‘短期安排’，而是貫穿全年的‘常態(tài)工作’?！备＝ㄊ】偣h組書記、副主席祝榮亮表示，職工的事沒有淡季，全省各級工會始終把職工的冷暖疾苦放在心頭，通過務(wù)實(shí)舉措和有效辦法為職工排憂解難，持續(xù)提升職工的獲得感、幸福感、安全感，推動職工關(guān)懷工作常態(tài)化、長效化。