本報(bào)評(píng)論員 韓韞超

“冬天騎車送快遞，耳朵凍得發(fā)疼，這防風(fēng)耳帽真是送到心坎上了”“以前領(lǐng)福利得專門跑幾趟，現(xiàn)在線上注冊、現(xiàn)場核銷，抱著絨毯就能直接去送單，一點(diǎn)不耽誤事”“這次滿50元減20元的優(yōu)惠太給力了，一天還能領(lǐng)3次”……

2026年元旦春節(jié)工會(huì)送溫暖行動(dòng)正在進(jìn)行中。這場延續(xù)30余載的暖心實(shí)踐，在時(shí)代浪潮中不斷傳承發(fā)展、迭代升級(jí)，諸多與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新探索，收獲了廣大勞動(dòng)者的點(diǎn)贊。

送溫暖行動(dòng)覆蓋更廣泛群體。多地工會(huì)運(yùn)用“十條線”工作法，與10余部門聯(lián)動(dòng)，全面摸排困難職工，不讓一個(gè)職工在寒冬里掉隊(duì)；河南省總工會(huì)通過“數(shù)據(jù)比對主動(dòng)發(fā)現(xiàn)+脫困職工回訪復(fù)查+實(shí)地走訪精準(zhǔn)識(shí)別”的排查機(jī)制，動(dòng)態(tài)更新幫扶檔案；安徽省宿州市總工會(huì)通過“多渠道交叉核實(shí)”機(jī)制，精準(zhǔn)識(shí)別出未主動(dòng)申報(bào)的邊緣困難職工……幫扶群體也從以困難職工、勞模為核心，逐漸拓展至靈活就業(yè)人員、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者等多元群體，形成“困難職工兜底、重點(diǎn)群體聚焦、全體職工普惠”的全方位格局，只為將工會(huì)關(guān)懷更及時(shí)、高效地送達(dá)有需要的勞動(dòng)者身邊。

送溫暖精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)需求，“送到點(diǎn)上”、暖到心里。為不同人群“量身定制”的暖心禮包紛紛現(xiàn)身——外賣小哥收到護(hù)膝、暖身貼等戶外防護(hù)用品，雙職工家庭獲得托育服務(wù)支持，困難家庭收獲“崗位+技能”的造血式幫扶……在很多地方，工會(huì)送溫暖與開展專項(xiàng)調(diào)研、宣傳工會(huì)服務(wù)、進(jìn)行分類幫扶等有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)服務(wù)下沉、關(guān)懷到位。這一系列轉(zhuǎn)變，是工會(huì)從“我們有什么”到“職工需要什么”的理念革新，見證著各級(jí)工會(huì)努力推動(dòng)“職工所需”與“工會(huì)所能”的深度融合。

送溫暖服務(wù)形式和內(nèi)容不斷優(yōu)化，以技術(shù)賦能提升服務(wù)效能，努力讓每份溫暖承載更深遠(yuǎn)的社會(huì)價(jià)值。廣東省總工會(huì)通過“粵工惠”平臺(tái)開展火車票補(bǔ)貼抽獎(jiǎng)，為5萬名實(shí)名登記的異地務(wù)工職工會(huì)員緩解返鄉(xiāng)交通壓力，同時(shí)為留粵職工發(fā)放電影票、景點(diǎn)門票，支持地市工會(huì)組織迎春年夜飯活動(dòng)；北京市朝陽區(qū)朝外街道總工會(huì)調(diào)整服務(wù)模式，推行“線上預(yù)訂、線下錯(cuò)峰領(lǐng)取”方式，讓職工在家“動(dòng)動(dòng)手指”就能預(yù)約溫暖禮包，現(xiàn)場掃碼或刷卡核銷，省掉排隊(duì)等候環(huán)節(jié)；福建省廈門市總工會(huì)舉辦的“工暖萬家 惠享生活”工會(huì)集市，成為當(dāng)?shù)芈毠ぶ棉k年貨的“暖心驛站”，諸多剛需好物的滿減優(yōu)惠，送給職工真金白銀的實(shí)惠。

“被尊重、被惦記的感覺太好了”“工會(huì)太懂我們了”……勞動(dòng)者滿意的笑容，是對工會(huì)送溫暖行動(dòng)最真實(shí)的反饋與認(rèn)可。

走過漫漫30余載，送溫暖行動(dòng)發(fā)生的一系列變化，是順應(yīng)社會(huì)轉(zhuǎn)型、回應(yīng)職工需求的必然選擇，彰顯了工會(huì)組織的創(chuàng)新力。而“娘家人”的價(jià)值堅(jiān)守與服務(wù)初心則始終未變，這是踐行黨的根本宗旨、走好新時(shí)代群眾路線的必然要求，也是工會(huì)組織政治性與群眾性的生動(dòng)體現(xiàn)。

在與時(shí)俱進(jìn)中堅(jiān)守初心，在潤物無聲中溫暖人心。期待更加精準(zhǔn)、更有溫度、更具力度的服務(wù)能持續(xù)擦亮工會(huì)送溫暖這一工作品牌，托起更多勞動(dòng)者的幸福感與歸屬感，凝聚起磅礴向上的奮斗力量。