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威海市總工會(huì)通過(guò)健全服務(wù)機(jī)制、豐富服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)效能，促進(jìn)職工心理健康服務(wù)工作規(guī)范、深入開展，為職工筑牢心理健康防線，讓工會(huì)的關(guān)愛服務(wù)充盈職工“心間”。

日前，山東省威海市總工會(huì)舉辦“惠心·賦能”線上職工心理健康服務(wù)骨干培訓(xùn)班，1.1萬(wàn)余名職工參與培訓(xùn)。

近年來(lái)，威海市總以提升職工生活品質(zhì)為工作目標(biāo)，圍繞一個(gè)中心、建設(shè)兩大陣地、牢抓三項(xiàng)重點(diǎn)，打造了“惠心·賦能”這一“工”字特色心理健康服務(wù)品牌，讓工會(huì)的關(guān)愛服務(wù)充盈職工“心間”，助力職工成長(zhǎng)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

一個(gè)中心上下聯(lián)通

2021年，威海市總打造“惠心·賦能”職工心理健康服務(wù)品牌，致力于培養(yǎng)職工自尊自信、理性平和、積極向上的陽(yáng)光心態(tài)。為推動(dòng)品牌建設(shè)，威海市總突出工會(huì)職工心理健康服務(wù)工作的群眾性、普惠性、公益性特點(diǎn)，通過(guò)健全服務(wù)機(jī)制、豐富服務(wù)內(nèi)容、拓展服務(wù)方式、提升服務(wù)效能，上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同，促進(jìn)職工心理健康服務(wù)工作科學(xué)規(guī)范、長(zhǎng)效深入地開展，切實(shí)增強(qiáng)職工的獲得感、幸福感、安全感。

威海市總成立市職工心理健康服務(wù)中心，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)全市職工心理健康服務(wù)工作。圍繞服務(wù)中心，推動(dòng)各縣（市、區(qū)）建立分中心和職工心靈驛站，形成“市—縣—基層工會(huì)”上下一張網(wǎng)模式的職工心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

為進(jìn)一步提升心理健康服務(wù)工作質(zhì)量，威海市總整合資源，構(gòu)建形成工會(huì)組織、專業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織、專家顧問(wèn)等多方聯(lián)動(dòng)的心理健康服務(wù)機(jī)制，通過(guò)多方共同參與，筑牢職工心理服務(wù)“基礎(chǔ)樁”。

兩大陣地同步推進(jìn)

“平常工作比較忙，工會(huì)組織的線下心理講座總會(huì)遺憾錯(cuò)過(guò)，多虧市總經(jīng)常在線上組織免費(fèi)的心理培訓(xùn)和講座，滿足了我們的需求?！睒s成市公交集團(tuán)職工孔令峰說(shuō)。

近年來(lái)，威海市總堅(jiān)持線上線下全面推進(jìn)，同步打造“線上+線上”兩大服務(wù)陣地，全方位滿足職工的心理服務(wù)需求。

線下，威海市總高標(biāo)準(zhǔn)打造實(shí)體服務(wù)陣地。指導(dǎo)不同單位根據(jù)實(shí)際推進(jìn)職工心理服務(wù)陣地規(guī)范化建設(shè)，確?；鶎庸?huì)心理服務(wù)陣地應(yīng)有盡有、應(yīng)建盡建、廣泛覆蓋。依托線下陣地，市總不定期舉辦心理服務(wù)活動(dòng)，激發(fā)工會(huì)各級(jí)心理服務(wù)陣地活力，做到基層陣地月月有活動(dòng)、縣級(jí)中心季季有精彩、市級(jí)層面年年有主題。

線上，威海市總積極推動(dòng)心理健康服務(wù)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，依托齊魯工惠APP搭建職工心理健康咨詢服務(wù)平臺(tái)，為職工提供24小時(shí)心理健康咨詢服務(wù)。同時(shí)，舉辦豐富多彩的線上活動(dòng)，有效擴(kuò)大職工心理服務(wù)工作的覆蓋面。

三大重點(diǎn)齊抓共促

威海市總還圍繞建好服務(wù)隊(duì)伍、豐富服務(wù)方式、注重服務(wù)效能三項(xiàng)重點(diǎn)發(fā)力。組建一支30人的職工心理健康服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)，依托這支隊(duì)伍，設(shè)計(jì)了情緒管理、壓力調(diào)整等8大類別、174項(xiàng)主題的心理健康“菜單”，為全市職工提供“點(diǎn)單式”心理服務(wù)。此外，培訓(xùn)一批心理健康服務(wù)骨干，為職工提供常態(tài)化心理服務(wù)。

在豐富服務(wù)方式、注重服務(wù)效能方面，威海市總鼓勵(lì)各級(jí)工會(huì)通過(guò)齊魯工惠APP、抖音等新媒體平臺(tái)，提供線上講座和咨詢服務(wù)。近年來(lái)，尤其注重對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者等群體的心理關(guān)愛，不定期為他們舉行專場(chǎng)心理服務(wù)。

2023年以來(lái)，威海市總累計(jì)送心理課190場(chǎng)次，服務(wù)職工3萬(wàn)人次；為全市160家單位的1.3萬(wàn)余名職工進(jìn)行心理健康輔導(dǎo)；啟用威海市職工綜合服務(wù)中心心理咨詢室，開通心理咨詢預(yù)約熱線，舉辦20期面對(duì)面心理咨詢答疑活動(dòng)，為90個(gè)職工家庭提供心理疏導(dǎo)，為職工心理健康筑牢一道有效防線。