“我們學(xué)校單身女老師比較多，希望工會(huì)組織開展不同層次、不同規(guī)模的相親聯(lián)誼活動(dòng)。”

“今年我們將繼續(xù)為老師們定制‘師’情話意版的‘泉城有約’婚戀交友服務(wù)，我們工會(huì)就是職工的官方‘紅娘’。”

歲末年初，山東省濟(jì)南市一家基層工會(huì)的“工事共辦”議事廳舉行了一場(chǎng)座談會(huì)，來自濟(jì)南大學(xué)城實(shí)驗(yàn)高級(jí)中學(xué)的一名教師代表提出了自己的期望，濟(jì)南市總工會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)予以回應(yīng)。

參加這場(chǎng)座談會(huì)的人，有來自學(xué)校、醫(yī)院、民營(yíng)企業(yè)的職工，也有快遞小哥、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者。針對(duì)職工在現(xiàn)場(chǎng)提出的13個(gè)問題和建議，濟(jì)南市總按照“需進(jìn)一步宣傳”“需進(jìn)一步深化”“需解釋溝通和協(xié)調(diào)推動(dòng)”等進(jìn)行分類，逐條逐項(xiàng)予以推動(dòng)解決。

第二批學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育啟動(dòng)以來，濟(jì)南市總給自己出了一道“思考題”——工會(huì)征集職工意見，怎樣才能不流于形式、確保發(fā)揮作用？

自我出題的起由是，濟(jì)南市總通過對(duì)企事業(yè)單位民主管理制度建設(shè)狀況的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，部分職工在生產(chǎn)生活中遇到一些問題，不知道該找誰反映，基層單位民主管理渠道還需要進(jìn)一步拓寬，服務(wù)基層、服務(wù)職工的載體還需進(jìn)一步搭建。于是，“工事共辦”議事廳成為職代會(huì)閉會(huì)期間為一線職工表達(dá)訴求搭建的新渠道，開啟了服務(wù)基層“直通車”、打通了服務(wù)職工“最后一公里”。

“雙職工要上班，老人年齡大了，看孩子是個(gè)煩心事，工作時(shí)總牽掛著。向公司反映以后，公司組織了托管班?！辈痪们?，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬港華職工郭克軍給自己的孩子報(bào)名了單位工會(huì)組織的職工子女托管班。濟(jì)南能源集團(tuán)開辦職工子女假期托管培訓(xùn)班的舉措，從想法到落實(shí)，就是源于該集團(tuán)的“工事共辦”議事廳。

一張小桌、幾個(gè)小馬扎，這就是濟(jì)南能源集團(tuán)最初打造“工事共辦”議事廳時(shí)的規(guī)模。設(shè)立“議事廳”一個(gè)多月后，集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人意識(shí)到議事廳接地氣、有實(shí)效，隨后集團(tuán)各級(jí)工會(huì)陸續(xù)搭建“工事共辦”議事廳13個(gè)，開發(fā)線上反映平臺(tái)3個(gè)，還設(shè)立了工會(huì)主席接待日。

“‘工事共辦’議事廳幫助一線職工說出所思所想所需所盼，工會(huì)精準(zhǔn)解決好他們的‘急難愁盼’?！睗?jì)南能源集團(tuán)黨委委員、工會(huì)主席王維青表示，搭建起“工事共辦”議事廳后，集團(tuán)逐漸形成了職工與企業(yè)同心同行的良好局面，職工更加信賴、支持和依靠工會(huì)了。

“拿起手機(jī)，動(dòng)動(dòng)手指就能把我們工友的心愿提交給工會(huì)。別說10年前，就是1年前，我也是想都不敢想?！敝薪ò惭b一公司工人劉師傅如此感嘆。

中建安裝一公司打造了“e+親”數(shù)字工會(huì)平臺(tái)，把“工事共辦”議事廳裝到了手機(jī)上。針對(duì)山東省“一號(hào)工程”裕龍石化項(xiàng)目地處偏遠(yuǎn)現(xiàn)狀，項(xiàng)目工會(huì)依托“e+親”數(shù)字工會(huì)平臺(tái)創(chuàng)建“小安之家”幸福社區(qū)，為2000余名建設(shè)者打造集居住空間、文化陣地、服務(wù)基地于一體的“5分鐘幸福生活圈”，小到洗衣理發(fā)，大到就醫(yī)問診，工人在項(xiàng)目只要花5分鐘的步行時(shí)間就能滿足基本日常生活所需，實(shí)現(xiàn)了從“指尖”到“心尖”服務(wù)職工零距離。

“我們按照‘工事收集—工事共辦—辦事評(píng)議—建章立制’的規(guī)范流程開展工作，屬于工會(huì)職能范圍內(nèi)的事項(xiàng)，給予職工答復(fù)解決；非工會(huì)職能范圍內(nèi)的事項(xiàng)，及時(shí)將事項(xiàng)轉(zhuǎn)交給企業(yè)黨政相關(guān)部門處理，推進(jìn)解決?！睗?jì)南市總工會(huì)黨組書記、常務(wù)副主席呂燦華說，“工事共辦”議事廳就是“職工利益大小事、工會(huì)牽頭共同辦”的具體體現(xiàn)。

經(jīng)過在42家單位的試點(diǎn)推廣，濟(jì)南全市如今已打造“工事共辦”議事廳268家，征集職工意見1620余條，均已按照“工事共辦”實(shí)施意見的規(guī)定予以辦結(jié)或轉(zhuǎn)辦，受到了職工群眾的普遍歡迎，立起了“職工利益大小事、工會(huì)牽頭共同辦”的響亮品牌。

“我們將繼續(xù)堅(jiān)持‘四下基層’，在全市基層工會(huì)搭建更多的‘工事共辦’議事廳，讓職工‘有地方說話’；全面提升基層工會(huì)服務(wù)職工的質(zhì)效，讓職工‘說了不白說’，多為他們辦實(shí)事做好事解難事。”呂燦華說。