本報(bào)訊 （記者黃仕強(qiáng)）“原本解決問(wèn)題要找好幾個(gè)部門(mén)，現(xiàn)在不管哪個(gè)部門(mén)，只要找到服務(wù)專(zhuān)員，問(wèn)題就迎刃而解……”日前，在重慶兩江數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園·互聯(lián)網(wǎng)園二期，談及“雙專(zhuān)員”機(jī)制推行以來(lái)的變化，啄木鳥(niǎo)家庭維修負(fù)責(zé)人王鵬飛如是說(shuō)。

2023年8月，重慶兩江新區(qū)推動(dòng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)提出，要做好服務(wù)企業(yè)的分內(nèi)事，當(dāng)好“服務(wù)專(zhuān)員”。同月，兩江新區(qū)圍繞規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)和資質(zhì)等級(jí)以上建筑業(yè)企業(yè)等“四上”企業(yè)并兼顧行業(yè)中成長(zhǎng)潛力大的重點(diǎn)企業(yè)，建立起服務(wù)企業(yè)“雙專(zhuān)員”制度，組建由11名市管干部和323名區(qū)管干部構(gòu)成的服務(wù)專(zhuān)員隊(duì)伍，以及410名來(lái)自該區(qū)各集團(tuán)、街道、園區(qū)等工作人員構(gòu)成的聯(lián)絡(luò)專(zhuān)員隊(duì)伍。

“這700多名‘雙專(zhuān)員’，專(zhuān)門(mén)解決企業(yè)發(fā)展中的難題?！眱山聟^(qū)管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，兩江新區(qū)按照分級(jí)分類(lèi)和屬地管理相結(jié)合原則，強(qiáng)化屬地服務(wù)主體責(zé)任，對(duì)8個(gè)街道轄區(qū)、魚(yú)復(fù)、水土、龍興新城的企業(yè)，按照實(shí)際經(jīng)營(yíng)的原則優(yōu)化配置了“雙專(zhuān)員”，并編制發(fā)布全區(qū)企業(yè)服務(wù)事項(xiàng)清單和操作流程，依托“企業(yè)吹哨·部門(mén)報(bào)到”平臺(tái)，建立標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、體驗(yàn)一致的企業(yè)服務(wù)模式，幫助企業(yè)解決政策申報(bào)、人才用工、生活配套等實(shí)際困難。

有企業(yè)負(fù)責(zé)人提出，期望“雙專(zhuān)員”制度能夠穩(wěn)定運(yùn)行，并依托“企業(yè)吹哨·部門(mén)報(bào)到”平臺(tái)強(qiáng)化政務(wù)、金融等方面政策宣傳力度，加強(qiáng)與其他區(qū)縣的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決跨區(qū)域事項(xiàng)。

對(duì)此，兩江新區(qū)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)局副局長(zhǎng)劉彥表示，兩江新區(qū)將堅(jiān)持“企業(yè)至上”服務(wù)理念，依托“企業(yè)吹哨·部門(mén)報(bào)到”平臺(tái)，加大對(duì)“雙專(zhuān)員”的培訓(xùn)和督辦力度，進(jìn)一步形成上下聯(lián)動(dòng)、合力推進(jìn)的工作局面，切實(shí)為企業(yè)排憂解難，做到“無(wú)事不擾、有求必應(yīng)、隨叫隨到”。