從戶外勞動者的實(shí)際需求出發(fā)，依托工會驛站的小空間做足工會服務(wù)的大文章，以小切口拓展工會工作的大天地，以小站點(diǎn)彰顯工會組織的大關(guān)愛，工會驛站未來可期。

據(jù)1月29日《工人日報》報道，近日，安徽省總工會委托第三方機(jī)構(gòu)，通過實(shí)地暗訪和線上問卷調(diào)查方式，對全省工會驛站建設(shè)工作進(jìn)行評價。評價內(nèi)容包括工會驛站網(wǎng)上地圖、明示標(biāo)識、開放時間、服務(wù)對象、站長信息、管理制度上墻等9項(xiàng)評價指標(biāo)，滿分100分。結(jié)果顯示，戶外勞動者對工會驛站的知曉率達(dá)94.8%、滿意度達(dá)98.4%，全省16個地市和2個直管縣（市）平均得分95.96分。同時，績效評價中也發(fā)現(xiàn)全省各地工會驛站建設(shè)發(fā)展存在不平衡、不規(guī)范等問題，包括標(biāo)識不統(tǒng)一、不規(guī)范，未明示服務(wù)對象、內(nèi)容、時間，使用率不高等。

委托第三方機(jī)構(gòu)對工會驛站建設(shè)開展客觀、專業(yè)評價，是地方工會加強(qiáng)和規(guī)范工會驛站建設(shè)的具體舉措和有益探索。

2023年7月，全總啟動雙15工程，提出實(shí)現(xiàn)2023年底全國工會驛站達(dá)到15萬個、在全國主要城市和城市重點(diǎn)區(qū)域基本實(shí)現(xiàn)工會驛站15分鐘服務(wù)圈交叉覆蓋的工作目標(biāo)。如今這一目標(biāo)已順利實(shí)現(xiàn)，截至2024年1月15日，全國已建成工會驛站18.42萬個，覆蓋服務(wù)職工群眾1.47億人。

為了進(jìn)一步拓展工會驛站的功能形態(tài)、服務(wù)邊際、品牌內(nèi)涵等，2024年全總明確了工會驛站新的雙15目標(biāo)，即推樹15%的工會驛站成為最美工會驛站、打造15%的工會驛站升級為24小時智能化驛站。目標(biāo)升級的背后，是優(yōu)化存量、布局增量、提升質(zhì)量的思路轉(zhuǎn)換，是將工會驛站做實(shí)做細(xì)做優(yōu)做精的信心與決心。

加強(qiáng)和規(guī)范工會驛站建設(shè)，撬動、激發(fā)了不少地方工會的創(chuàng)新積極性。一些地方對建起的工會驛站實(shí)行動態(tài)管理，及時撤銷、整改作用發(fā)揮不理想的驛站；一些工會驛站設(shè)置了智慧工會e辦通，疊加提供多個行政部門百余項(xiàng)便民服務(wù)，使職工到驛站休息時便能辦理諸多生活事項(xiàng)；一些工會驛站不僅提供免費(fèi)理發(fā)、自助體檢、心理咨詢、技能培訓(xùn)、法律援助等服務(wù)，還可以舉行視頻會議、開展幼兒托管等。誠意不封頂、項(xiàng)目不設(shè)限，多地工會正在動員更多力量、調(diào)動更多資源，努力為戶外勞動者送上更加貼心周到的服務(wù)。

加強(qiáng)和規(guī)范工會驛站建設(shè)，要從戶外勞動者的需求出發(fā)。一些地方工會開展機(jī)關(guān)干部“當(dāng)一天站長”活動，近距離發(fā)現(xiàn)工會驛站在日常運(yùn)維管理中的問題；一些地方深入一線向戶外勞動者征求意見建議并不斷改進(jìn)，在外賣小哥“希望能多些人幫著說幾句公道話”等期盼里，一些驛站的服務(wù)觸角正在不斷延伸。

加強(qiáng)和規(guī)范工會驛站建設(shè)，需注重推行共建共享共治機(jī)制，這已然成為各地工會驛站的經(jīng)驗(yàn)和共識。一些地方嘗試對工會驛站實(shí)施企業(yè)孵化、招標(biāo)運(yùn)維、委托運(yùn)維等多元運(yùn)維方式；一些地方以社區(qū)干部為主體，吸納轄區(qū)志愿者、退伍軍人、退休黨員等輪流進(jìn)駐驛站參與驛站管理?！氨娙耸安窕鹧娓摺?，在未來工會驛站的建設(shè)與發(fā)展中，無論是硬件設(shè)施的升級，還是軟件運(yùn)維管理的優(yōu)化，都有賴于多方力量的參與和支持。

“凝心聚力的宣傳站、關(guān)心服務(wù)的前哨站、補(bǔ)能休息的中轉(zhuǎn)站、傳遞愛心的接力站”——作為服務(wù)戶外勞動者和新就業(yè)形態(tài)勞動者的有力抓手和重要途徑，工會驛站在一些地方已經(jīng)被定義為“社會公共服務(wù)體系的重要組成部分”，成為被列入政府民生實(shí)事、民生工程的項(xiàng)目。因地制宜，從戶外勞動者的實(shí)際需求出發(fā)，依托工會驛站的小空間做足工會服務(wù)的大文章，以小切口拓展工會工作的大天地，以小站點(diǎn)彰顯工會組織的大關(guān)愛，工會驛站未來可期。