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開發(fā)人工智能普法機器人“工小法”、打造“一站式”職工維權(quán)和法律服務站、開展勞動用工“法治體檢”……山東省淄博市總工會整合各方優(yōu)勢資源，實現(xiàn)服務一站式、維權(quán)有陣地、爭議有人管，助力該市打造“勞動之城”。

“小法小法，簽訂勞動合同，應該注意哪些事項？”近日，記者在山東省淄博市周村區(qū)職工服務中心看到，一名女士正在和大廳內(nèi)的智能普法機器人“工小法”交流，并得到滿意答復。“工小法”是周村區(qū)職工法律服務的智能助手，也是淄博市總工會聚力打造“勞動之城”的舉措之一。

2023年以來，淄博市委、市政府提出聚力八大篇章打造“勞動之城”，把構(gòu)建“和諧共建”的勞動關(guān)系作為重要工作來抓。淄博市總工會積極行動，做細做實職工維權(quán)服務工作，實現(xiàn)職工法律服務體系“硬件建起來，平臺搭起來，隊伍拉起來，機制活起來，資源動起來”，為推動構(gòu)建和諧的“勞動之城”貢獻“工力量”。

“小窗口”方便職工維權(quán)

“職工咨詢的問題大多集中在勞動合同如何簽訂、勞動爭議如何解決等方面?！敝艽鍏^(qū)總工會副主席陳趙甜告訴記者，為此，區(qū)總建設了“一站式”職工維權(quán)和法律服務站點，設置信訪接待、法律援助等多個服務窗口。

同時，在淄博市總指導下，周村區(qū)總試點并開發(fā)、配備了人工智能普法機器人“工小法”，更好地滿足了職工的法律需求。未來，“工小法”將在全市推廣。

據(jù)了解，淄博市總聚焦一網(wǎng)多能“融圈”，建立了一個市職工法律援助服務站，一級平臺、8個區(qū)縣職工法律援助服務站二級樞紐、23個“三位一體”一站式勞動維權(quán)鎮(zhèn)（街道）示范點三級觸點，全面貫通市、區(qū)縣、鎮(zhèn)街三級體系，形成以市職工法律援助服務站為核心，以區(qū)縣職工法律援助服務站為骨干，以鎮(zhèn)街勞動維權(quán)示范點為支撐的工會法律援助服務實體平臺網(wǎng)絡，實現(xiàn)服務一站式、維權(quán)有陣地、爭議有人管。

幫企業(yè)建立法律健康檔案

“涉及職工利益的制度要充分公示、廣泛告知”“你們與職工的工資約定過于模糊，容易引發(fā)糾紛”……2023年以來，淄博市總持續(xù)開展勞動用工“法治體檢”工作，深入各類用人單位652家，通過“一對一”服務，幫助企業(yè)查找勞動用工的難點、痛點和堵點，幫助企業(yè)建立完善法律健康檔案，規(guī)范企業(yè)用工管理行為。

“我們已為198人頒發(fā)工會勞動法律監(jiān)督員培訓證書，加強對勞動糾紛的事前預防和協(xié)商解決?！币试纯h總相關(guān)負責人介紹，該縣所有建會單位均建立了勞動法律監(jiān)督委員會，通過“線上+線下”方式開展勞動法律監(jiān)督員培訓。

目前，淄博市共組建普法服務隊12支，累計開展普法宣傳620余次，惠及職工3萬余人次。淄博市總還成立由勞動法律監(jiān)督員、勞動爭議調(diào)解員、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員等組成的2000余人的工會法律專業(yè)人才隊伍，46名專業(yè)律師組成的職工維權(quán)律師顧問團，提高了職工依法維權(quán)的能力和水平。

整合資源提升維權(quán)效能

在臨淄區(qū)稷下街道，有一個“四方聯(lián)動”職工維權(quán)中心，該中心整合工會、人社、司法、法庭四方資源，提升了職工維權(quán)工作的質(zhì)效。

記者了解到，以往對于調(diào)解成功、約定了支付期限的勞動報酬類糾紛，常規(guī)做法是置換成仲裁調(diào)解書，其間手續(xù)繁瑣，耗時耗力。稷下街道“四方聯(lián)動”職工維權(quán)服務中心建成后，獲得法院的支持，納入了司法確認，為類似情況的處理增加了解決渠道。也就是說，不管是置換成仲裁調(diào)解書還是司法確認，到期用人單位不能履行的，職工可到法院申請強制執(zhí)行。2023年上半年，稷下街道處理職工維權(quán)案件312起，通過調(diào)解成功解決267起，其中置換仲裁調(diào)解書2起，司法確認1起。

據(jù)了解，淄博市總還與市人社局、市法院聯(lián)合建立“調(diào)裁訴”有效對接工作機制，分別在工會、仲裁委、法院設立了調(diào)裁訴對接工作室、調(diào)裁對接工作室、訴調(diào)對接工作室，委派專職律師值班，免費為職工提供法律咨詢服務，引導職工依法依規(guī)化解矛盾糾紛。