南京溧水
網(wǎng)格服務(wù)聯(lián)盟打造一站式服務(wù)
本報(bào)訊(記者王偉 通訊員汪子琦)“我不太會(huì)用手機(jī),以往繳水電費(fèi)都要去營(yíng)業(yè)廳,現(xiàn)在在家門(mén)口就有人幫忙辦,太方便了?!?月18日,南京馨怡嘉園小區(qū)住戶王招娣走入“能量立方”馨怡嘉園追光站,說(shuō)了自己的訴求后,駐點(diǎn)辦公的電力網(wǎng)格員張樂(lè)濤和自來(lái)水網(wǎng)格員陳勝在5分鐘內(nèi)幫助老人完成相關(guān)費(fèi)用繳納。
馨怡嘉園是集廉租房、共有產(chǎn)權(quán)房、拆遷安置房于一體的保障房小區(qū),小區(qū)內(nèi)有住戶622戶,90%以上居民為低收入、老弱病殘等群體,許多老年人行動(dòng)不便,且對(duì)智能化設(shè)備掌握程度不高。國(guó)網(wǎng)南京市溧水區(qū)供電公司黨委主動(dòng)攜手溧水區(qū)自來(lái)水公司黨支部、溧水區(qū)氣象局黨支部、濱海天然氣黨支部、移動(dòng)公司黨支部等8家公共服務(wù)公司,以“能量立方”馨怡嘉園追光站為陣地,成立“電水氣訊”網(wǎng)格服務(wù)聯(lián)盟,同步成立了永陽(yáng)街道花塘崗社區(qū)網(wǎng)格化公共服務(wù)聯(lián)盟黨支部,送多項(xiàng)公共服務(wù)進(jìn)社區(qū),將“電水氣訊”聯(lián)辦服務(wù)群體從企業(yè)用戶拓寬至居民用戶。
據(jù)介紹,這是江蘇省首個(gè)以功能型黨支部為載體,開(kāi)展“電水氣訊”網(wǎng)格化公共服務(wù)的平臺(tái)。該功能型黨支部由社區(qū)書(shū)記掛帥,供電營(yíng)銷(xiāo)部黨支部書(shū)記擔(dān)任副書(shū)記,每周一、周四安排電、水、氣、訊4類(lèi)人員駐點(diǎn)辦公,為社區(qū)居民提供用能分析、故障搶修、訴求處理等8類(lèi)基礎(chǔ)服務(wù),居民填寫(xiě)“電水氣訊”申請(qǐng)表即可提報(bào)業(yè)務(wù)聯(lián)辦訴求,駐點(diǎn)人員立即上門(mén)完成相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。



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