本報訊（記者田國壘 通訊員趙娜）“沒想到工會線上幫扶如此便利，在手機上申請，不到半小時就接到工會來電，不到10天就收到工會救助金。我們打心眼里感謝工會。”近日，在魯銀集團禹城粉末冶金制品有限公司職工苑女士家里，面對上門回訪的工會工作人員，苑女士連聲道謝。這是山東德州禹城市總工會發(fā)揮數字化幫扶救助體系作用高效幫扶困難職工的一例。

據禹城市總工會主席楊欣介紹，去年以來，禹城市總扎實推進困難職工幫扶救助數字化轉型，創(chuàng)新構建線上線下聯動的數字化精準幫扶矩陣，讓幫扶數據多跑路，困難職工少跑腿，著力提升困難職工幫扶工作的精準度和便捷性。

禹城市總建立困難職工梯度幫扶系統(tǒng)，包含就業(yè)創(chuàng)業(yè)、幫扶救助等10余項服務功能。該系統(tǒng)與“齊魯工惠”APP實現互聯互通，可動態(tài)跟蹤監(jiān)測幫扶對象生產生活情況，同時及時發(fā)現困難職工。職工遇到困難需要救助時，可以打開“齊魯工惠”APP，點擊“幫扶救助”在線提出幫扶申請，填寫個人信息、困難情況等。工作人員將依據后臺獲取的信息，與提交人聯系，并到企業(yè)和職工家中進行核實。符合條件的困難職工將被納入困難檔案，獲得相關補助。

苑女士原本有個幸福美滿的家。然而天有不測風云，2019年6月，丈夫因車禍導致雙腿截肢，無法正常工作生活，2023年8月，婆婆又因大病住院治療，花費巨大，后來不幸去世。家中孩子要上學，年邁的公公需要贍養(yǎng)，一家人的生活成了難題?！爱敃r覺得天都塌下來了，對生活失去了信心?！痹放空f。

今年初，聽說工會有困難職工線上幫扶渠道，苑女士立即在“齊魯工惠”APP上提交了幫扶申請，沒想到不到半小時就接到工會工作人員的電話。

打電話的是禹城市總工會權益保障部工作人員王凱。“你有一條待辦申請需要處理?！?月11日一大早，王凱像往常一樣登錄工會幫扶系統(tǒng)，看到彈出的待辦申請后，立即聯系苑女士和其所在企業(yè)，約定入戶走訪時間。

針對苑女士的情況，禹城市總按照困難職工梯度幫扶的建檔標準為其建檔立卡，落實救助政策。1月19日，市總工作人員來到苑女士家中，送上1.04萬元救助金。

據悉，今年以來，禹城市總依托數字化幫扶矩陣，線上登記、審核、篩選困難職工50余名，先后為7名符合條件的困難職工建檔，累計為45名職工發(fā)放救助金、慰問金等各類送溫暖資金30余萬元。市總還將幫扶救助與就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓、法律援助相結合，推動困難職工幫扶救助提質擴面。