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推動完善工會托管服務(wù)、開展“主席訪談日”活動了解職工關(guān)切……青島聚泰城市服務(wù)集團有限公司工會主席劉衍紅用女性特有的細膩做好工會工作，致力于解決職工的急難愁盼問題。

勞模評選工作、技能培訓安排、文體活動部署……日前，記者見到山東青島聚泰城市服務(wù)集團有限公司工會主席劉衍紅時，她正在工會工作筆記本上記錄需要落實的工作。自2019年當選工會主席后，這個習慣她已堅持了近5年。

“工會工作既要服務(wù)職工也要助力企業(yè)發(fā)展，要從職工需求出發(fā)，問計職工，當好貼心人，提升職工的獲得感、幸福感、安全感?！眲⒀芗t用女性特有的細膩做好工會工作，并且樂在其中，成為職工的“知心大姐”、暖心的“娘家人”。

及時解決職工訴求

“多虧工會舉辦的愛心托管驛站，幫我們照顧孩子、輔導作業(yè)，讓我們能安心工作。”職工王英力發(fā)自肺腑地說。

2021年，有同事向劉衍紅訴苦：暑假期間，孩子在家沒人照看，很發(fā)愁。劉衍紅將職工反映的問題記在心上，之后又跑到各分公司調(diào)研，發(fā)現(xiàn)假期“帶娃難”問題是集團職工面臨的共性問題。

“我把這個情況向集團領(lǐng)導反映，將職工的訴求一一道出，把搭建愛心托管驛站提上工作日程?！眲⒀芗t說。經(jīng)討論研究，該集團工會在青島市北區(qū)北嶺山對廢舊溫室進行改造，申報專項經(jīng)費建設(shè)寒暑期托管驛站，優(yōu)先安排基層一線職工子女開展托管服務(wù)。

劉衍紅還趁熱打鐵，把這一工會陣地擴建成北嶺山研學教育基地，不僅完善了工會托管服務(wù)，還拓展出植物修剪、自然科學、作業(yè)輔導、實踐動手等適合托育年齡段兒童成長的課堂內(nèi)容，通過豐富多彩的形式寓教于樂，讓職工子女在學習中了解父母的工作內(nèi)容和工作環(huán)境，度過有意義的假期。

走進職工內(nèi)心

“做好工會工作，除了夏天‘送清涼’、冬天‘送溫暖’等常規(guī)工作，還要走出辦公室，更多地走進職工內(nèi)心，了解職工的多元化、個性化需求，提供精準服務(wù)。”對于企業(yè)工會工作，劉衍紅有一套自己的方法，“主席訪談日”活動就是其中之一。

多年來，劉衍紅堅持開展“主席訪談日”活動，通過走進基層調(diào)研交流了解職工的關(guān)切，逐漸成為青年職工的“心靈導師”。

在一次訪談中，女職工王莉引起劉衍紅的關(guān)注。王莉原本工作勤奮、踏實上進，但是有段時間突然情緒低落，與同事之間開始有隔閡。劉衍紅了解得知，她是一位單親媽媽，由于家庭變故和工作壓力導致郁郁寡歡。

“起初我找她交談時，她還有些抵觸。但是我沒有放棄，通過不斷關(guān)心呵護，漸漸打開了她的心扉。后來，我還邀請她參加職工EAP心理援助活動，她逐漸變得開朗起來，不僅取得園林綠化工程師職業(yè)資格證書，還成為一名入黨積極分子?！眲⒀芗t翻開“主席訪談日”活動日志，跟記者分享了這段故事。

幫助職工賦能成長

在市北區(qū)臺柳路一顆古樹上空，一臺無人機在“飛手”的操控下沿著設(shè)定的航線來回穿梭，不一會兒，追施農(nóng)藥的工作就完成了?！坝辛酥脖o人機，我們養(yǎng)護百年古樹的效率又高又精準，過去忙活一天都抵不上現(xiàn)在機器一小時干的活?！甭毠げ芟嚷敻锌馈?/p>

這樣的轉(zhuǎn)變，得益于聚泰城市服務(wù)集團工會圍繞職工技能提升開展的培訓活動。在劉衍紅帶領(lǐng)下，該集團工會建立職工賦能成長中心體系，打造出“四室兩站三基地”。四室即心理咨詢服務(wù)室、媽媽小屋、園林樂吧和職工書屋；兩站即勞動者驛站、愛心托管驛站；三基地即研學基地、勞動廣場、法律廣場。

劉衍紅告訴記者：“我們選派3名職工去學技術(shù)，再讓學成的職工變身導師，帶動全員開展學習。我們還帶著團隊制定出《青島市園林植保無人機施用規(guī)范》，讓無人機作業(yè)在園林綠化行業(yè)中有了‘指揮棒’?！?/p>

此外，為實現(xiàn)“1+1>2”的效果，劉衍紅還推動集團工會探索出技能培訓與崗位競賽相結(jié)合的模式，讓職工在日常工作場景中進行技藝切磋，既能完成生產(chǎn)任務(wù)，還能相互交流技術(shù)，形成爭先創(chuàng)優(yōu)、技術(shù)革新的良好氛圍。