拓展服務(wù)模式 提升就醫(yī)體驗(yàn)
《工人日報(bào)》(2024年05月24日 07版)
貴州遵義紅花崗區(qū)人民醫(yī)院以黨建為引領(lǐng),瞄準(zhǔn)患者就診過程的難點(diǎn),精準(zhǔn)推出多樣化的便民、惠民服務(wù),提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)。
2023年10月以來,該院針對(duì)轄區(qū)企業(yè)、學(xué)校居多的實(shí)際情況,再出實(shí)招——推出了“無假日門診”,以滿足“錯(cuò)峰就醫(yī)”的“上班族”和“上學(xué)族”的看病就醫(yī)需求。換言之,在節(jié)假日,同樣可以享受到正常上班時(shí)間的優(yōu)質(zhì)全面診療服務(wù)。該院“無假日門診”服務(wù)運(yùn)行后,全院各科室通力配合,門、急診均照常接診,收費(fèi)處、藥房、檢驗(yàn)科、放射科等相關(guān)科室也正常開放,看專家門診、做各項(xiàng)檢查,取藥不耽誤、住院不影響,為患者就醫(yī)帶來了極大便利。
接下來,該院還將開展“啄木鳥敲門”行動(dòng),面向全社會(huì)招募“就醫(yī)體驗(yàn)官”,不斷提升患者就醫(yī)體驗(yàn);同時(shí)開設(shè)“無假日體檢”,為群眾提供更加有溫度、有時(shí)間融合性的健康服務(wù)。(劉洪江)
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