“沒想到在工作之外還能做這樣一件有意義的事?！蹦軌虺蔀槊裆y行北京分行工會首批心靈關(guān)愛大使代表，民生銀行復(fù)興門支行的郭奕感到很榮幸。

2023年，民生銀行北京分行工會面向全行啟動了心靈關(guān)愛大使項目。經(jīng)各基層工會小組的選拔和推薦，來自102家經(jīng)營機構(gòu)和29個部室的共計131名工作骨干，成為首批心靈關(guān)愛大使。民生銀行北京分行工會副主席李靜表示：“作為各機構(gòu)精心選拔的有愛心、善擔(dān)當、負責(zé)任的工作骨干，心靈關(guān)愛大使隊伍成為分行工會打通職工心靈關(guān)愛‘最后一公里’的主力軍?！?/p>

心靈關(guān)愛區(qū)、心靈放松區(qū)、身心減壓區(qū)、瑜伽釋放區(qū)……走進民生銀行北京分行職工之家，由4個獨立分區(qū)組成的實體“心靈驛站”是這里最具特色的區(qū)域。目前，這個占地280平方米的“心靈驛站”正在為全行4000余名職工提供服務(wù)。2020年、2021年民生銀行北京分行工會“心靈驛站”連續(xù)兩年被北京市金融工會評為優(yōu)秀“職工心靈驛站”，2022年被北京市總工會評為優(yōu)秀“職工心靈驛站”。

“職工幸福指數(shù)高，組織才有更好的戰(zhàn)斗力、凝聚力和生產(chǎn)力。民生銀行北京分行堅持‘以人為本’的理念，將心理健康關(guān)愛嵌入企業(yè)管理的‘中樞神經(jīng)’?！崩铎o說。

近年來，民生銀行北京分行工會致力于打造“家園文化”，讓工會成為職工的“幸福家園”。在堅持“以人為本”的理念下，民生銀行北京分行工會建立了旨在提升職工安全感、幸福感、價值感的“三感”工作體系。

在此基礎(chǔ)上，為對職工心理問題做到實時干預(yù)，民生銀行北京分行工會為全體職工提供一對一心理咨詢服務(wù)，并聯(lián)合人力資源部開展系列線下職場壓力疏導(dǎo)類講座課程，創(chuàng)新工作模式和方法，搭建了“云課堂”平臺，為職工搭建心靈港灣，通過實用的舒壓方法教學(xué)，為職工心靈減壓賦能，幫助職工做幸福的“民生人”。

李靜說：“心靈關(guān)愛大使是提高職工幸福指數(shù)的重要一環(huán)。通過心靈關(guān)愛大使的積極作為，給所在機構(gòu)、團隊營造出一個友愛互助、積極向上、團結(jié)合作的工作氛圍，在很大程度上將促進機構(gòu)良性健康發(fā)展。”

心靈關(guān)愛大使項目是民生銀行北京分行工會有效破解心靈驛站輻射范圍難題的一次成功嘗試。為了將心靈驛站的功能更好地輻射到每一位需要幫助的職工，民生銀行北京分行工會積極與上級工會溝通，在北京市總工會職工服務(wù)中心首都職工心理發(fā)展中心的幫助下，最終確定了建立心靈關(guān)愛大使隊伍。

為了讓大多數(shù)不具備心理學(xué)基礎(chǔ)的心靈關(guān)愛大使快速提升專業(yè)水平，民生銀行北京分行工會經(jīng)過多方咨詢了解，與多家具有心理學(xué)培訓(xùn)資質(zhì)的機構(gòu)進行了充分溝通研討，最終選定北京師范大學(xué)心理學(xué)部作為合作機構(gòu)。

民生銀行北京分行工會項目組和北師大心理學(xué)部的老師們投入了大量精力到課程設(shè)計上，盡可能地契合金融工作者的實際需求，幫助心靈關(guān)愛大使們盡快掌握心理學(xué)知識，選擇金融領(lǐng)域的真實案例，掌握心理學(xué)的溝通技巧和危機處理的實用技能。

通過培訓(xùn)，心靈關(guān)愛大使對自己的職責(zé)使命有了更深刻的認識，在做好各機構(gòu)職工心理健康輔導(dǎo)工作方面有了新的方法，他們將成為各機構(gòu)營造積極健康心理環(huán)境與和諧溫暖工作氛圍的關(guān)鍵角色，為及時發(fā)現(xiàn)職工心理問題、保障機構(gòu)健康穩(wěn)定發(fā)展守住第一道防線。

“下一步，分行工會將繼續(xù)加強心靈關(guān)愛大使團隊的建設(shè)工作，構(gòu)筑堅實的職工心理關(guān)愛服務(wù)防線，為廣大職工的心理健康做好全方位服務(wù)?！崩铎o說。