“沒(méi)想到在工作之外還能做這樣一件有意義的事?！蹦軌虺蔀槊裆y行北京分行工會(huì)首批心靈關(guān)愛(ài)大使代表，民生銀行復(fù)興門支行的郭奕感到很榮幸。

2023年，民生銀行北京分行工會(huì)面向全行啟動(dòng)了心靈關(guān)愛(ài)大使項(xiàng)目。經(jīng)各基層工會(huì)小組的選拔和推薦，來(lái)自102家經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和29個(gè)部室的共計(jì)131名工作骨干，成為首批心靈關(guān)愛(ài)大使。民生銀行北京分行工會(huì)副主席李靜表示：“作為各機(jī)構(gòu)精心選拔的有愛(ài)心、善擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)任的工作骨干，心靈關(guān)愛(ài)大使隊(duì)伍成為分行工會(huì)打通職工心靈關(guān)愛(ài)‘最后一公里’的主力軍。”

心靈關(guān)愛(ài)區(qū)、心靈放松區(qū)、身心減壓區(qū)、瑜伽釋放區(qū)……走進(jìn)民生銀行北京分行職工之家，由4個(gè)獨(dú)立分區(qū)組成的實(shí)體“心靈驛站”是這里最具特色的區(qū)域。目前，這個(gè)占地280平方米的“心靈驛站”正在為全行4000余名職工提供服務(wù)。2020年、2021年民生銀行北京分行工會(huì)“心靈驛站”連續(xù)兩年被北京市金融工會(huì)評(píng)為優(yōu)秀“職工心靈驛站”，2022年被北京市總工會(huì)評(píng)為優(yōu)秀“職工心靈驛站”。

“職工幸福指數(shù)高，組織才有更好的戰(zhàn)斗力、凝聚力和生產(chǎn)力。民生銀行北京分行堅(jiān)持‘以人為本’的理念，將心理健康關(guān)愛(ài)嵌入企業(yè)管理的‘中樞神經(jīng)’?！崩铎o說(shuō)。

近年來(lái)，民生銀行北京分行工會(huì)致力于打造“家園文化”，讓工會(huì)成為職工的“幸福家園”。在堅(jiān)持“以人為本”的理念下，民生銀行北京分行工會(huì)建立了旨在提升職工安全感、幸福感、價(jià)值感的“三感”工作體系。

在此基礎(chǔ)上，為對(duì)職工心理問(wèn)題做到實(shí)時(shí)干預(yù)，民生銀行北京分行工會(huì)為全體職工提供一對(duì)一心理咨詢服務(wù)，并聯(lián)合人力資源部開(kāi)展系列線下職場(chǎng)壓力疏導(dǎo)類講座課程，創(chuàng)新工作模式和方法，搭建了“云課堂”平臺(tái)，為職工搭建心靈港灣，通過(guò)實(shí)用的舒壓方法教學(xué)，為職工心靈減壓賦能，幫助職工做幸福的“民生人”。

李靜說(shuō)：“心靈關(guān)愛(ài)大使是提高職工幸福指數(shù)的重要一環(huán)。通過(guò)心靈關(guān)愛(ài)大使的積極作為，給所在機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)營(yíng)造出一個(gè)友愛(ài)互助、積極向上、團(tuán)結(jié)合作的工作氛圍，在很大程度上將促進(jìn)機(jī)構(gòu)良性健康發(fā)展?！?/p>

心靈關(guān)愛(ài)大使項(xiàng)目是民生銀行北京分行工會(huì)有效破解心靈驛站輻射范圍難題的一次成功嘗試。為了將心靈驛站的功能更好地輻射到每一位需要幫助的職工，民生銀行北京分行工會(huì)積極與上級(jí)工會(huì)溝通，在北京市總工會(huì)職工服務(wù)中心首都職工心理發(fā)展中心的幫助下，最終確定了建立心靈關(guān)愛(ài)大使隊(duì)伍。

為了讓大多數(shù)不具備心理學(xué)基礎(chǔ)的心靈關(guān)愛(ài)大使快速提升專業(yè)水平，民生銀行北京分行工會(huì)經(jīng)過(guò)多方咨詢了解，與多家具有心理學(xué)培訓(xùn)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行了充分溝通研討，最終選定北京師范大學(xué)心理學(xué)部作為合作機(jī)構(gòu)。

民生銀行北京分行工會(huì)項(xiàng)目組和北師大心理學(xué)部的老師們投入了大量精力到課程設(shè)計(jì)上，盡可能地契合金融工作者的實(shí)際需求，幫助心靈關(guān)愛(ài)大使們盡快掌握心理學(xué)知識(shí)，選擇金融領(lǐng)域的真實(shí)案例，掌握心理學(xué)的溝通技巧和危機(jī)處理的實(shí)用技能。

通過(guò)培訓(xùn)，心靈關(guān)愛(ài)大使對(duì)自己的職責(zé)使命有了更深刻的認(rèn)識(shí)，在做好各機(jī)構(gòu)職工心理健康輔導(dǎo)工作方面有了新的方法，他們將成為各機(jī)構(gòu)營(yíng)造積極健康心理環(huán)境與和諧溫暖工作氛圍的關(guān)鍵角色，為及時(shí)發(fā)現(xiàn)職工心理問(wèn)題、保障機(jī)構(gòu)健康穩(wěn)定發(fā)展守住第一道防線。

“下一步，分行工會(huì)將繼續(xù)加強(qiáng)心靈關(guān)愛(ài)大使團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作，構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的職工心理關(guān)愛(ài)服務(wù)防線，為廣大職工的心理健康做好全方位服務(wù)。”李靜說(shuō)。