報告顯示消費者權益保護存在六方面問題
《工人日報》(2024年05月28日 04版)
本報北京5月27日電(記者楊召奎)中國消費者協(xié)會今天發(fā)布《中國消費者權益保護狀況年度報告(2023)》。報告指出,當前我國消費者權益保護工作還存在六個方面的突出問題。
這些突出問題具體為:一是金融領域消費信用相關立法相對滯后,消費者的知情權、隱私權、撤銷權、提前還貸權等基本權益需要有更好法治保障。
二是數(shù)字消費等新型消費領域消費者權益保護制度供給仍顯不足,智能終端、智能家居等領域的消費,需加快推進法律制度建設。
三是預制菜等新型食品生產經營模式需加緊規(guī)范,食材不新鮮、口味還原度不夠、產品同質化嚴重、品牌化低、標準不健全等問題引發(fā)消費者擔憂。
四是醫(yī)療美容合同“霸王條款”多,營銷“套路”消費者,“黑機構、黑醫(yī)生”導致“美容”變“毀容”等問題,亟待健全常態(tài)化監(jiān)管。
五是數(shù)字化背景下電詐手段不斷翻新,AI畫像“精準詐騙”、小額多次詐騙等讓消費者防不勝防,加大全鏈條治理力度、有效提升消費者防詐意識和能力迫在眉睫。
六是直播電商、新型網絡營銷等相關法律法規(guī)和標準規(guī)范有待健全,部分平臺數(shù)據(jù)造假、低俗“帶貨”、誘導私下交易等問題需要加緊治理。



×