“邀你入泡，那是廈門人與泡茶相生的江湖氣派；勸你品茶，那是廈門人與泡茶共長(zhǎng)的詩(shī)情畫意……”萬(wàn)米高空中，一篇以茶抒情的美文《廈門人泡茶》，在廈門航空的客艙里，以聲音形式與千萬(wàn)人“相遇”。

伴著耳畔響起的《廈門人泡茶》廣播，乘坐MF8422從成都飛往廈門的陳先生，多次向乘務(wù)員要求添加茶水?！拔矣X(jué)得這茶好喝，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)這一盞盞茶湯，味蕾被激活、感官被觸動(dòng)?！标愊壬忉屨f(shuō)。在陳先生看來(lái)，即便身處在小小客艙里，看著小桌板上那一枚一次次被添滿金色茶湯的紙杯，就仿佛坐在廈門的老街巷里，被老茶客們款待一般。

收獲“悅讀”感受的不止陳先生一個(gè)人。廈航“天際悅讀”廣播領(lǐng)讀人、乘務(wù)員冀英杰說(shuō)：“我們不僅幫助旅客在‘天際悅讀’中‘聽見(jiàn)’廈門，也透過(guò)‘天際悅讀’收獲‘詩(shī)意的回響’。”

不止“閱讀”

關(guān)于“悅讀”的回響，伴隨著廈門航空每一次航班的起降在云端舒卷，悄然改變著每一位旅客對(duì)于飛行的印象。2016年，“天際悅讀”服務(wù)首次亮相，一本本陳列在推車上的實(shí)體書構(gòu)成迷你的空中書屋，從商業(yè)科技到旅游休閑，再到人文歷史……定格下了“天際悅讀”這座“空中圖書館”的雛形。

“天際悅讀”的空中書吧書屋，成了廣大旅客閱讀愛(ài)好的“具象出口”?！拔沂翘貏e喜歡旅行的人，每次出行都會(huì)攜鐘意的書，一起行萬(wàn)里路?！睆B門本地作家蘇西說(shuō)，在“天際悅讀”項(xiàng)目里，原本單調(diào)的飛行空間，搖身一變成為書香馥郁的閱讀天地，“飛機(jī)帶身體上云端，閱讀帶思想去旅行?！?/p>

蘇西同樣也是這座“書吧書屋”蛻變的見(jiàn)證者。2019年，廈門航空升級(jí)“天際悅讀”服務(wù)，推動(dòng)傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀向“線上聽書”延伸，旅客可以在精選的書單中選擇自己喜歡的書籍，開啟免費(fèi)收聽，感受文字與聲音的碰撞。蘇西的隨筆集 《花見(jiàn)花離——與草木同喜》便是“聽書”服務(wù)上線后，“思想旅行指南”欄目推薦的首批作品之一。

“從視覺(jué)到聽覺(jué)的延伸，拓展著閱讀的維度，讓一盞微光、一縷書香成了客艙里溫情的存在，讓原本平面的閱讀變得更有厚度、更加立體起來(lái)?！比珖?guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、廈航客艙部總經(jīng)理范虹告訴記者，作為我國(guó)首個(gè)常態(tài)化空中閱讀服務(wù)項(xiàng)目和“廈航天際”品牌的重要分支，“天際悅讀”中的“天際”取自“有時(shí)白云起，天際自舒卷”的詩(shī)句，“幫助更多的人行走天下，借由閱讀抵達(dá)詩(shī)與遠(yuǎn)方，這是廈航天際服務(wù)的初衷?！?/p>

聽見(jiàn)“匠心”

“而車輛行進(jìn)……無(wú)絲竹之亂耳，無(wú)案牘之勞神，連擦肩而過(guò)的人兒，都自覺(jué)腳步輕輕……”日前，在廈航客艙部“天際悅讀”工作室里，飛行剛滿600個(gè)小時(shí)的廈航乘務(wù)員劉印奇迎來(lái)了自己作為新晉“天際悅讀”領(lǐng)讀人的第一次錄音。

透過(guò)錄音棚的玻璃窗，冀英杰手持稿件，用手指在空中上下游移?！疤幚碇匾舻姆椒梢宰兓迷俣嘁恍薄啊_步輕輕’后，停頓時(shí)間可以拉得再長(zhǎng)一點(diǎn)，表達(dá)得更精準(zhǔn)一些”……錄音的間隙，冀英杰拿出一枚小型喇叭，將劉印奇錄制的小樣用小喇叭在工作室里試播。其間，兩人不時(shí)在文稿上標(biāo)記，為下一次錄制備稿并添加注釋。

“完成一篇‘天際悅讀’聽書音頻的錄制，平均要錄30到40個(gè)小樣?！睆B門航空客艙部副總經(jīng)理、“天際悅讀”創(chuàng)新小組組長(zhǎng)楊敏告訴記者，“從飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)的聲響到不同機(jī)型客艙音響的功率，再到飛機(jī)客艙喇叭對(duì)低頻、高頻的屏蔽效應(yīng)都會(huì)對(duì)錄音成品的播放效果造成影響，‘天際悅讀’領(lǐng)讀員們要通過(guò)一遍遍的錄音、試播，找到符合客艙聽覺(jué)美學(xué)的最優(yōu)方案。”

“‘天際悅讀’不同于傳統(tǒng)的播音朗誦，領(lǐng)讀人在運(yùn)用停連、重音、語(yǔ)調(diào)變化等誦讀技巧，為乘客帶來(lái)身臨其境的聽覺(jué)體驗(yàn)的同時(shí)，還要兼顧客艙內(nèi)的聽感體驗(yàn)?！比珖?guó)勞動(dòng)模范、廈航工會(huì)主席朱文霞介紹，依托“飛鷺訓(xùn)練基地”和“勞模創(chuàng)新工作室”，廈航構(gòu)建起了“天際悅讀”從服務(wù)創(chuàng)新到人才培育的完整體系。由26名一線乘務(wù)員組成的“天際悅讀”領(lǐng)讀員隊(duì)伍，推出了28期“天際悅讀·朗讀城市”系列客艙廣播閱讀節(jié)目；由9名一線乘務(wù)員組成的“天際悅讀”播音員團(tuán)隊(duì)開發(fā)出了二維碼隨掃隨聽的“悅讀書簽”“悅讀香氛卡”等服務(wù)產(chǎn)品。同時(shí)，廈航依托全國(guó)職工書屋示范點(diǎn)、勞模書架、電子書屋等載體，讓廣大旅客在旅途中體會(huì)閱讀之美。

“悅讀”天際

“與廈航的‘悅讀’活動(dòng)是一次美好的邂逅，短短幾個(gè)小時(shí)的航程，讓我們?cè)跁Ｖ姓业搅藙趧?dòng)與心靈契合的起點(diǎn)?！背俗肮傤I(lǐng)讀”主題航班的勞模代表說(shuō)。

在廈航“天際悅讀”主題航班上，旅客借由廈航聯(lián)合福建省總工會(huì)、廈門市總工會(huì)、文聯(lián)等單位組織的全民閱讀活動(dòng)，在萬(wàn)米高空開啟沉浸式的閱讀時(shí)光，也借由一段段文字分享獨(dú)一無(wú)二的“悅讀”體驗(yàn)。

而這些“悅讀”體驗(yàn)不僅留在萬(wàn)米高空，也在更遙遠(yuǎn)的地方得到了回應(yīng)。

“愿你們，一路書香，直上青云！”“感謝你們，讓閱讀成為成長(zhǎng)最好的禮物?！薄涨?，內(nèi)蒙古自治區(qū)卓資縣北完小學(xué)和大慶街小學(xué)的孩子們?cè)趶B航捐建的“聯(lián)合夢(mèng)想閱覽室”里收到了旅客們?cè)凇疤祀H悅讀”主題航班上寫給他們的閱讀鼓勵(lì)卡和廈航捐贈(zèng)的實(shí)體書、電子書。而孩子們通過(guò)回信、畫圖表達(dá)自己對(duì)閱讀的熱愛(ài)和對(duì)“鼓勵(lì)者”的感謝。

“立足小客艙，服務(wù)大世界。運(yùn)營(yíng)400余條航線的廈航，每年服務(wù)近4000萬(wàn)名旅客，是推廣‘全民閱讀’的絕佳空間，也是空中文化傳播交流的文化使者?！祀H悅讀’不僅是廈航對(duì)飛行體驗(yàn)的創(chuàng)新探索，更是對(duì)文化傳承、教育普及與社會(huì)責(zé)任的生動(dòng)實(shí)踐?！睆B航董事長(zhǎng)、黨委書記趙東表示，廈航將不斷豐富和完善“天際悅讀”服務(wù)的內(nèi)涵與外延，將其作為推廣優(yōu)質(zhì)教育的可持續(xù)發(fā)展舉措，努力用“匠心”為旅客呈現(xiàn)根植云端的書香盛宴。