近年來，江西萍鄉(xiāng)安源區(qū)白源街牢牢樹立群眾利益無小事工作理念，深入貫徹落實《信訪工作條例》，強化問題導向，筑牢底線思維，全面排查風險隱患，狠抓源頭預防和矛盾化解，用心用情做好新時代信訪工作。

堅持真心向民，帶著責任抓好信訪工作。黨員干部強化將心比心、換位思考的為民服務意識，時刻秉持人無難事不信訪的理念，與群眾面對面交流、心貼心溝通，切實維護好群眾合法權益。堅持真情為民，公開接訪不走“過場”。白源街堅持“人員不選擇、事項不過濾、時間不限制”，提前通過公示欄對接訪安排進行公示，力求做到“人盡皆知”，訴求“快速直達”，確保有訪必接、一個不漏。堅持真行惠民，綜合施策提升質(zhì)效。群眾滿意就是信訪工作的努力方向，白源街通過法律援助、多元調(diào)解、幫扶救助等實實在在的行動，依法分類處理群眾訴求、信訪難題，推動案結(jié)心結(jié)同步疏解，不斷提高群眾的獲得感、滿意度。（鐘喜）

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