“絕大多數(shù)裙子都被穿過(guò)了，無(wú)法再次銷售”——據(jù)7月16日《法治日?qǐng)?bào)》報(bào)道，近日，浙江金華的網(wǎng)店老板姚先生收到400多件被退回的裙子，直接損失近8000元。在“7天無(wú)理由退貨”規(guī)則下，不少網(wǎng)店有過(guò)相同的遭遇。

貨不對(duì)板、以次充好等現(xiàn)象曾一度成為網(wǎng)購(gòu)商品的通病，為了保障線上購(gòu)物消費(fèi)者的合法權(quán)益，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、“7天無(wú)理由退貨”等規(guī)則應(yīng)運(yùn)而生。然而，“無(wú)理由退貨”不是“無(wú)理退貨”，消費(fèi)者使用一次就退回，甚至影響商家再次銷售，這不是健康的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境應(yīng)有的樣子。近些年，電商平臺(tái)的有關(guān)規(guī)則經(jīng)常被惡意鉆空子。例如，“僅退款”政策的本意是降低消費(fèi)者維權(quán)成本，卻讓個(gè)別“羊毛黨”借機(jī)無(wú)償占有商品。當(dāng)規(guī)則被惡意濫用，承受損失的既是賣家也是市場(chǎng)秩序。合法維護(hù)買賣雙方權(quán)益不是二選一的關(guān)系，只有營(yíng)造健康、誠(chéng)信的電商生態(tài)，各方才能長(zhǎng)久共贏。

趙春青/圖 陳曦/文