本報(bào)訊 （記者柳姍姍 彭冰 通訊員董繼鵬）“沒想到僅用10分鐘，就在同一窗口完成了護(hù)照辦理、港澳簽注等所有辦事流程！”近日，因接到單位臨時(shí)通知需要盡快出境洽談工作，吉林省松原市的趙先生在該市政務(wù)服務(wù)中心著實(shí)體驗(yàn)了一把“飛一般”的速度。今年5月以來，松原市公安機(jī)關(guān)積極構(gòu)建市區(qū)“10分鐘辦事圈”，重點(diǎn)打造“一窗通辦”綜合服務(wù)實(shí)體，助推全市公安政務(wù)服務(wù)水平全面提檔升級(jí)。

“我們充分利用大數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用平臺(tái)，精準(zhǔn)測算不同地域群眾、企業(yè)辦事特點(diǎn)和辦事需求，在市區(qū)合理布局5個(gè)點(diǎn)位，設(shè)置19個(gè)高頻公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)‘一窗通辦’綜合窗口，切實(shí)解決群眾、企業(yè)反映強(qiáng)烈的辦事難題?！彼稍泄簿殖鋈刖彻芾砭指本珠L林曉松說。

在松原市寧江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安服務(wù)窗口，個(gè)體工商戶陳先生不僅快速辦理了戶籍業(yè)務(wù)，還收到了意外的驚喜。原來，他在辦理戶籍業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，該窗口還可以辦理交管業(yè)務(wù)，恰好他的駕照即將到期，便同時(shí)辦理了期滿換證業(yè)務(wù)。

該市公安機(jī)關(guān)最大限度整合警務(wù)資源，全面優(yōu)化整合窗口公安政務(wù)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)戶政、交管、出入境系統(tǒng)“3合1”融合，一窗完成不同業(yè)務(wù)辦理、不同辦理平臺(tái)之間的無縫切換；采購并投入使用的交管自助體檢機(jī)、港澳通行證自助簽注機(jī)等一批自助設(shè)備，進(jìn)一步提升了群眾公安政務(wù)辦理效率。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“一窗通辦”窗口自開設(shè)以來，已受理群眾、企業(yè)各類公安政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)30689件，提供延時(shí)服務(wù)和預(yù)約服務(wù)112小時(shí)，業(yè)務(wù)辦理平均時(shí)長從10分鐘降至3分鐘，群眾辦事實(shí)現(xiàn)零等候，群眾回訪滿意度達(dá)到100%。