據(jù)媒體報(bào)道，2023年以來，上海市徐匯區(qū)已有68個(gè)小區(qū)完成物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)，96個(gè)小區(qū)完成維修資金續(xù)籌，物業(yè)費(fèi)提價(jià)帶動(dòng)小區(qū)品質(zhì)升級(jí)，物業(yè)管理新模式已初見成效。上海市徐匯區(qū)的相關(guān)做法是一項(xiàng)有益的探索。因?yàn)橥瑯拥膯栴}在許多城市的小區(qū)都存在。

對于很多建成多年的小區(qū)來說，物業(yè)費(fèi)調(diào)整是一個(gè)燙手話題。一方面，物業(yè)費(fèi)定價(jià)仍維持在多年以前，而小區(qū)物業(yè)服務(wù)人力物力成本卻逐年上升，物業(yè)公司服務(wù)積極性有限，服務(wù)質(zhì)量自然也逐年走低，從這個(gè)角度來說，不是說物業(yè)費(fèi)越低就對業(yè)主越有利。

另一方面，調(diào)整物業(yè)費(fèi)需要得到業(yè)主的認(rèn)可，需要履行相應(yīng)的法定程序。在實(shí)際操作中，有的業(yè)主會(huì)質(zhì)疑，調(diào)了價(jià)多花了錢，小區(qū)環(huán)境和物業(yè)服務(wù)就會(huì)變好么？多花的錢去了哪里呢？有的小區(qū)甚至陷入了因物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不高，部分業(yè)主不滿意導(dǎo)致物業(yè)費(fèi)收繳率低，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步下降的惡性循環(huán)……在這樣的情況下，眾口難調(diào)，業(yè)委會(huì)能否履行物業(yè)費(fèi)條件手續(xù)，同樣是個(gè)問題。

物業(yè)費(fèi)不是越低就一定越好，但也不是越高就一定越合適，關(guān)鍵是要具體小區(qū)具體分析，不同小區(qū)情況不同，業(yè)主收入水平不同，物業(yè)服務(wù)需求不同，物業(yè)費(fèi)調(diào)整需要綜合多方面因素考量，真正做到“質(zhì)價(jià)相符”，并讓業(yè)主能夠信服。

如何做到“質(zhì)價(jià)相符”？關(guān)鍵在于公開透明。小區(qū)物業(yè)費(fèi)實(shí)際收入多少，物業(yè)公司提供了哪些服務(wù)，具體每一項(xiàng)開支幾何，萬萬不能是筆糊涂賬。只有賬目公開透明，物業(yè)服務(wù)提升情況“看得見摸得著”，不能原地踏步，才能贏得業(yè)主對于價(jià)格調(diào)整的認(rèn)可。公開透明同樣適用于小區(qū)公共收益的使用和維修資金的使用和續(xù)籌，因?yàn)檫@兩筆資金也是小區(qū)日常運(yùn)轉(zhuǎn)中會(huì)涉及的。平日里應(yīng)屬于業(yè)主的公共收益花在哪里了，小區(qū)維護(hù)哪些應(yīng)該是物業(yè)費(fèi)支出，哪些需要?jiǎng)佑脤ｍ?xiàng)維修資金，專項(xiàng)維修資金使用是否經(jīng)過相應(yīng)程序，都需要明白賬。

而在實(shí)際工作中，這些事項(xiàng)涉及工程質(zhì)量、人員管理和資金審計(jì)等方方面面，事項(xiàng)繁多且復(fù)雜，專業(yè)性強(qiáng)，僅靠提升業(yè)委會(huì)的履職能力還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在這樣的情況下，在現(xiàn)有的監(jiān)管機(jī)制框架內(nèi)，從區(qū)縣市相關(guān)委辦局，再到街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)，各方應(yīng)起到何種作用，是值得進(jìn)一步探索和規(guī)范的。而完善好相應(yīng)的工作機(jī)制，不僅有利于提升小區(qū)品質(zhì)，改善居民生活質(zhì)量，也有助于推動(dòng)基層社會(huì)治理相關(guān)工作。