本報訊（記者鄒倜然）如今，在浙江省臺州市臨海市，說起工會，不少導(dǎo)游嘖嘖稱贊。該市總工會通過打造5個旅行社行業(yè)能級工資集體協(xié)商工作室，指導(dǎo)旅行社以技提薪，使導(dǎo)游群體普遍受益。2023年，該市旅行社行業(yè)從業(yè)人員平均薪資收入提升6%以上。

近年來，臨海市總工會著力推進旅行社行業(yè)能級工資集體協(xié)商，并打造能級工資集體協(xié)商工作室，以工作室為紐帶，搭建行業(yè)性能級工資集體協(xié)商研討和實訓(xùn)平臺，出臺了《旅行社行業(yè)能級工資集體協(xié)商工作實施方案》，推動這項工作提質(zhì)增效。

工作室搭建統(tǒng)一組織架構(gòu)，按照“1+N+X”模式，即配備1名主任、N名副主任、X項資源包，明確人員職責(zé)、履職方式，分階段對重點工作進行條目式分析，明確時間節(jié)點，列明任務(wù)清單。工作室成員由省部級勞模、旅行社行業(yè)工會主席王丹丹牽頭組建，以勞模等專家型導(dǎo)游團隊為核心，并吸納高級導(dǎo)游、律師、心理咨詢師等專家團成員，以此強化集體協(xié)商信息和專業(yè)支撐。

為確保工作室正常運行，臨海市總對工作室進行評級管理，根據(jù)星級工作室評定標(biāo)準(zhǔn)，每年給予每個工作室3萬元～5萬元的補助。

在此基礎(chǔ)上，臨海市總開展技術(shù)要素參與薪酬分配試點，形成股權(quán)激勵、技術(shù)貢獻獎勵、技能競賽獎勵等多種收入分配模式，促進企業(yè)與職工攜手共富。專家團隊成員以結(jié)對教學(xué)、入企研修等形式強化對從業(yè)人員的一對一指導(dǎo)，目前已幫助25家旅行社指導(dǎo)幫扶200余人。工作室的勞模智囊團還對職工提出的創(chuàng)新點子進行評估和篩選，視情況進行推廣。

2023年9月22日，臨海市旅行社行業(yè)能級工資集體協(xié)商會議召開，從只談薪酬上升為以技提薪。會議約定，對行業(yè)從業(yè)人員按“高、中、初”進行技能等級認定，職工每月可增加工資200元～1400元。此外，還將開設(shè)從業(yè)人員子女暑期托管班、保險、福利保障等納入集體協(xié)議。

工作室還設(shè)立“議事堂”“民情茶吧”“露天電影院”等服務(wù)單元，打造職工愛來、想來、常來的理論學(xué)習(xí)陣地、休閑交流社交點、社情民意收集站。2023年以來，幫助實現(xiàn)職工“微心愿”5000余個。

此外，臨海市總在工作室成立勞動爭議調(diào)解委員會，對行業(yè)矛盾糾紛及時介入調(diào)解。尚在口頭投訴階段的普通矛盾糾紛，由工作室成員進行化解；無法在工作室解決的矛盾糾紛，由市總、文旅部門上門干預(yù)化解；嚴(yán)重矛盾糾紛，交由有關(guān)部門處理。2023年，全市實現(xiàn)旅行社行業(yè)勞動糾紛“零”投訴，企業(yè)職工滿意度達95%以上。