5月，中石化湖北咸寧分公司直屬溫泉加能站迎來(lái)一位新站長(zhǎng)，胖乎乎的身材，樂(lè)呵呵的性格，很是討喜。從機(jī)關(guān)辦事員到加能站負(fù)責(zé)人，楊依玲用她的樂(lè)觀和勤奮贏得了客戶的信任和站上員工的喜愛(ài)。不到4個(gè)月，該站輕油銷售同比增長(zhǎng)5.98%，易捷服務(wù)店銷大幅提升，養(yǎng)車卡等單品銷售在公司遙遙領(lǐng)先。

乍到溫泉站，周邊激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、易捷店銷位列全省黑榜，讓27歲的楊依玲倍感壓力，但她用樂(lè)觀和積極的態(tài)度感染著身邊的人。上任第一天，她就跟著一名老員工從頭學(xué)起，先當(dāng)加油員，再當(dāng)營(yíng)銷員，好學(xué)勤快的她很快就掌握了經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和管理要求。新員工葉芷不愛(ài)說(shuō)話，再加上天熱難耐，萌生了離職的想法。楊依玲化身“知心姐姐”，跟她談心分析利弊，又安排老員工傳幫帶，并在排班上適當(dāng)照顧。一個(gè)月下來(lái)，葉芷不光留了下來(lái)，還從之前的不開(kāi)口到能跟客戶對(duì)答如流，成了營(yíng)銷小能手。

楊依玲還立下了易捷店銷進(jìn)入紅榜的大目標(biāo)。她調(diào)整便利店布局和貨架陳列，豐富商品種類，先把便利店扮靚。然后，她仔細(xì)研究非油銷售政策，將綜合優(yōu)惠仔仔細(xì)細(xì)算給客戶，養(yǎng)車卡、優(yōu)惠券、會(huì)員積分……各項(xiàng)優(yōu)惠算下來(lái)，客戶都會(huì)帶點(diǎn)商品回去。在站里，她的非油銷售額總是最高的。

“沒(méi)有別的竅門(mén)，就是要熱情，還要會(huì)算賬，讓客戶感受到我們的誠(chéng)意。”楊依玲說(shuō)。