本報北京12月9日電（記者賴志凱）“在‘一業(yè)一證’的改革疊加服務(wù)下，我只跑一次就完成了二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案、三類醫(yī)療器械經(jīng)營許可變更業(yè)務(wù)的辦理，還收到了短信提醒，真是太方便了！”今天，收到北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（以下簡稱北京經(jīng)開區(qū)）行政審批局的短信提醒后，北京博海康源醫(yī)療器械有限公司負(fù)責(zé)人彭麗說。

企業(yè)能夠如此迅速地完成業(yè)務(wù)辦理，得益于北京經(jīng)開區(qū)在全國首創(chuàng)的“證照0號管家”品牌。

何為“證照0號管家”？即根據(jù)企業(yè)畫像，為企業(yè)提供證照管理、進度告知、政策推送、關(guān)聯(lián)事項免申即辦等全生命周期管家式服務(wù)。既無需見面、又無處不在的管家服務(wù)進一步提升了企業(yè)辦事便利度，有力解決了“變照忘變證、到期忘換證、銷照忘銷證”等問題。

“證照0號管家”如何服務(wù)企業(yè)？北京經(jīng)開區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“證照0號管家”會根據(jù)證照數(shù)據(jù)庫中各企業(yè)許可證的有效期設(shè)置“鬧鐘”，在有效期到來之前發(fā)送專屬短信提醒企業(yè)按時辦理延續(xù)手續(xù)，同時告知辦理時間和辦理地點，防止因忘辦、漏辦導(dǎo)致證照過期影響生產(chǎn)經(jīng)營。

在經(jīng)營主體辦完營業(yè)執(zhí)照以及法人登記證書的名稱、法定代表人、注冊資本等變更手續(xù)或注銷手續(xù)后，“管家”也會即時推送聯(lián)辦提醒短信，將需要同時變更或注銷的許可證件名稱、材料清單、辦理方式、辦理地點等信息清晰告知關(guān)聯(lián)方，提醒其對名下的許可證同步進行變更、注銷。

此外，北京經(jīng)開區(qū)還充分應(yīng)用信息化手段，建立“智能提醒—辦事反饋”閉環(huán)機制，推動證照數(shù)據(jù)自動更新。針對短信提醒方式可能被忽略的情況，增加智能語音提醒，并強化模型算法和大數(shù)據(jù)分析支撐，實現(xiàn)政策服務(wù)、事項事務(wù)依經(jīng)營主體畫像匹配。

目前，“證照0號管家”服務(wù)已涵蓋32類許可證，累計服務(wù)企業(yè)1萬余家，發(fā)出各類提醒1.5萬余次，服務(wù)滿意率達90%以上，并入選全國優(yōu)化政務(wù)服務(wù)推動“高效辦成一件事”典型經(jīng)驗案例。

同時，北京經(jīng)開區(qū)還推動關(guān)聯(lián)事項集成，優(yōu)化“照后辦證”聯(lián)辦機制，通過“一表合成”、數(shù)據(jù)共享等措施，進一步精簡辦事材料、環(huán)節(jié)、時限、跑動，提升服務(wù)效能。以藥店變更法人為例，通過聯(lián)辦變更，可一次辦理第二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案憑證等4個許可證，由至少跑4次，變?yōu)樽疃嗯?次，申請材料由16份減至7份，精簡56%。

據(jù)悉，下一步，北京經(jīng)開區(qū)還將不斷擴大證照歸集范圍，優(yōu)化系統(tǒng)功能，在證照提醒基礎(chǔ)上，繼續(xù)探索各類極簡辦理方式，同時不斷完善經(jīng)營主體畫像，提升政策推送精準(zhǔn)度和有效性。