閱讀提示

一家剛剛嶄露頭角的瞪羚企業(yè)，最迫切的任務(wù)是要完成“快速起跳”，而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，除了要有一往無前的闖勁和持之以恒的創(chuàng)造精神，更應(yīng)該具備匠心思維，用匠心精神打造好產(chǎn)品，贏得客戶的口碑和信任。

即便是周六周日，關(guān)鍵也忙得不可開交，公司展廳里隨處可見前來參觀體驗的來客。

“相較于公司董事長這個職務(wù)，其實我更愿意扮演產(chǎn)品經(jīng)理的角色?！标P(guān)鍵笑著說道。在他身后，小白智能科技（長春）股份有限公司的牌匾，醒目鑲嵌在一面由1095塊電子集成主板組成的背景墻上，這也映射了公司第一代產(chǎn)品歷時1095天誕生的艱辛歷程。

成立于2018年的小白智能，是一家集智能機(jī)器人研發(fā)、生產(chǎn)和應(yīng)用為一體的新一代信息技術(shù)科技型企業(yè)，始終專注于人工智能及機(jī)器人核心技術(shù)的研發(fā)與商業(yè)化落地。在公司創(chuàng)始人關(guān)鍵看來，作為一家剛剛嶄露頭角的瞪羚企業(yè)，公司現(xiàn)階段最迫切的任務(wù)是要完成“快速起跳”，而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，除了要有一往無前的闖勁和持之以恒的創(chuàng)造精神，更應(yīng)該具備將“一米寬”領(lǐng)域掘至“百米深”的匠心思維。

“市場變幻莫測，產(chǎn)品體驗的好壞直接影響到用戶的去留。對于我們這種年輕企業(yè)來說，必須沉下心來，用匠心精神打造好產(chǎn)品，贏得客戶的口碑和信任?！边@是關(guān)鍵和團(tuán)隊一直踐行的理念。

努力做好差異化產(chǎn)品

“小白小白，跟我的新朋友打個招呼！“聽到關(guān)鍵的聲音，眼前一個靈巧可愛的白色機(jī)器人立刻開始自我介紹——

“嗨！我是小白人。通過幾個小測試，我就能根據(jù)小朋友們的答案、微表情的變化，快速精準(zhǔn)地生成他們的專屬學(xué)習(xí)能力評價報告，并通過植入了游戲的VR訓(xùn)練儀，幫助小朋友提高專注力、觀察力、 記憶力、想象力、創(chuàng)造力……”

這款學(xué)習(xí)能力測評提升機(jī)器人，可謂小白智能目前產(chǎn)品陣營中的“當(dāng)家花旦”。

小白智能運(yùn)營經(jīng)理徐暢告訴記者，這款產(chǎn)品同市場上其他AI+教育產(chǎn)品的最大差異在于，“他們是提升分?jǐn)?shù)，而我們是提升學(xué)習(xí)能力，致力于‘從根兒上解決問題’”。

AI+教育，正是小白智能參與市場競爭的主攻方向之一。

“人工智能是當(dāng)前熱門賽道，如果不具備差異化特征，很難有生存機(jī)會。”關(guān)鍵說，“我們必須根據(jù)自己的規(guī)模體量，找到細(xì)分領(lǐng)域，避免與頭部企業(yè)進(jìn)行直接競爭，重點要突出自身技術(shù)優(yōu)勢，努力做好差異化產(chǎn)品?！?/p>

擇“一米寬”，掘“百米深”——這是小白智能始終堅守的企業(yè)信條，將其付諸實踐則需要持續(xù)的科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)深挖。

創(chuàng)業(yè)之初，關(guān)鍵在組建團(tuán)隊時就曾遭遇種種坎坷。

“人工智能的兩大核心驅(qū)動力是算法和數(shù)據(jù)，但像算法工程師這類人才在當(dāng)?shù)貐s很難招到，很多學(xué)生還沒畢業(yè)就被大企業(yè)高薪簽走了?！睙o奈之下，關(guān)鍵開始奔赴深圳、上海等地，“走出去，攬人才”。對于核心骨干人才，企業(yè)除了提供高工資，還會給予相應(yīng)的科研資源、股權(quán)激勵。用關(guān)鍵的話來說，“夢想和股權(quán)激勵都得有”。

與此同時，企業(yè)還積極引入“外腦”，成立小白人工智能教育研究院，聘請各大院校專家、教授為企業(yè)送技術(shù)、解難題，并在深圳建立了第二研發(fā)中心。2022年，小白智能被認(rèn)定為省級“專精特新”中小企業(yè)，入選吉林省2022年大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展試點示范項目。截至目前，該公司已獲得專利22項、軟件著作權(quán)41項。

創(chuàng)新是不斷試錯的過程

“拍腦門的創(chuàng)意最危險，市場偽需求最致命?！痹陉P(guān)鍵看來，好技術(shù)不等于好產(chǎn)品，好產(chǎn)品不等于好商品，為此，他經(jīng)常帶隊深入市場展開調(diào)研，并結(jié)合多年工作經(jīng)驗進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，了解消費(fèi)者的真實需求和市場的潛在機(jī)會，最終驅(qū)動產(chǎn)品優(yōu)化升級。

“我們的產(chǎn)品歷經(jīng)5次迭代升級，才真正經(jīng)得起市場檢驗，每一次的細(xì)微調(diào)整優(yōu)化，都牽一發(fā)而動全身?！瓣P(guān)鍵說。

敢于自我否定，才能精益求精。

隨著產(chǎn)品應(yīng)用場景的不斷延伸，公司研發(fā)人員發(fā)現(xiàn)，原本在機(jī)器人身上安裝3個攝像頭已經(jīng)無法滿足實際需要，隨后，他們又決定在機(jī)器人下方增加1個攝像頭，可以掃描到使用者下巴周邊的微小動作，但這絕非“摳個窟窿放個攝像頭就完事了”。

為突破“多屏聯(lián)動”技術(shù)，為孩子們提供更具互動性和趣味性的產(chǎn)品體驗，公司技術(shù)總監(jiān)劉強(qiáng)連續(xù)7天帶隊吃住在企業(yè)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司資源力量，潛心鉆研，最終成功攻克技術(shù)難題。

“在產(chǎn)品研發(fā)過程中，我們一直并肩作戰(zhàn)，辦公樓晚上經(jīng)常燈火通明，整個園區(qū)中，我們企業(yè)電費(fèi)可能是最高的。”關(guān)鍵的話語中充滿了心酸。

在他看來，創(chuàng)新就是一種不斷試錯的過程，要根據(jù)市場實際需求去進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。因此，唯有具備工匠精神的長期主義者，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

2023年，小白智能獲評吉林省優(yōu)秀科技型中小企業(yè)500強(qiáng)，營業(yè)收入實現(xiàn)同比增長24.97%。目前，該公司正在搭建以長春為總部基地，輻射全國的營銷網(wǎng)絡(luò)體系，首期目標(biāo)是建設(shè)10個省級運(yùn)營中心。

“小白人在路上”

關(guān)鍵有著極其敏銳的商業(yè)嗅覺，這一點，在小白智能不斷延展的產(chǎn)品線上顯露無遺。

2023年，教育部等17部門聯(lián)合印發(fā)《全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時代學(xué)生心理健康工作專項行動計劃（2023—2025年）》的通知。很快，小白智能的新產(chǎn)品“小白人·校園心理測評干預(yù)艙”就應(yīng)聲落地。

隨著“學(xué)習(xí)困難門診”在多地兒童專科醫(yī)院陸續(xù)出現(xiàn)，小白智能又迅速研發(fā)出一款先進(jìn)的醫(yī)療輔助工具——小白人·AI 學(xué)習(xí)困難檢測與智能訓(xùn)練系統(tǒng)，提高了診斷的準(zhǔn)確性和效率，目前該產(chǎn)品已在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院投用。

關(guān)鍵認(rèn)為，對一家科技型企業(yè)而言，企業(yè)要深入了解市場需求，同時也要注重培育市場，加強(qiáng)品牌建設(shè)，引導(dǎo)消費(fèi)者接受新的產(chǎn)品或服務(wù)。

“比如，很多家長首先考慮的是提高孩子的分?jǐn)?shù)，沒有認(rèn)識到學(xué)習(xí)能力才是成長之基，否則，怎么補(bǔ)課孩子的成績都上不來。改變家長的傳統(tǒng)觀念，仍需多方共同努力?！标P(guān)鍵說。

關(guān)鍵曾在深圳商業(yè)領(lǐng)域摸爬滾打多年，之所以返吉創(chuàng)業(yè)，一個重要原因就是深刻感受到家鄉(xiāng)營商環(huán)境的變化。

幾年來，小白智能得到當(dāng)?shù)馗骷壵牟簧訇P(guān)注與扶持，包括專精特新補(bǔ)助、創(chuàng)新券補(bǔ)貼等，由此完成了創(chuàng)業(yè)階段的“快速起跳”。

“科技型企業(yè)對資金需求很大，我們現(xiàn)在正積極尋求地方政府產(chǎn)業(yè)基金的支持。”關(guān)鍵表示，科技型企業(yè)大多是輕資產(chǎn)企業(yè)，如果能不斷完善相關(guān)扶持政策，尤其是知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資政策，對于這類企業(yè)將是極大的利好。

采訪中，記者了解到，小白智能的下一步發(fā)展目標(biāo)，是向獨(dú)角獸企業(yè)發(fā)起沖擊。

“前行路上挑戰(zhàn)重重，我們常以‘關(guān)關(guān)難過關(guān)關(guān)過，小白人在路上’這句話自勉。”關(guān)鍵說，“公司之所以命名為‘小白’，就是要把企業(yè)定位成‘小白’，提醒團(tuán)隊時刻保持敬畏謙卑，堅守匠心之道，用自己的努力和熱情，讓人工智能造福更多平凡人?！?/p>