本報(bào)訊 （記者劉建林 通訊員房立桃 張小兵）1月20日10時(shí)，由中國(guó)鐵路太原局太原客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)乘務(wù)的 G1954次高鐵列車(chē)從運(yùn)城出發(fā)奔向嘉興。嘉興是中國(guó)共產(chǎn)黨的誕生地，多處紅色地標(biāo)成為熱門(mén)打卡地。G1954次列車(chē)自2016年9月開(kāi)行以來(lái)，深受游客歡迎。春運(yùn)中，列車(chē)工作人員把傳承紅色基因作為服務(wù)提質(zhì)的重要力量源泉，傳遞“遇事馬上辦”的愛(ài)心，溫暖著每一位旅客。

“我很榮幸，能為服務(wù)嘉興方向的旅客盡自己的一份力！”作為G1954次列車(chē)的“新生代”列車(chē)長(zhǎng)，武宗仁對(duì)值乘該列車(chē)感觸頗深。據(jù)了解，G1954 次列車(chē)作為運(yùn)城至嘉興唯一的高鐵列車(chē)，全程耗時(shí)約12小時(shí)，相較之前的紅皮車(chē)，縮短了16小時(shí)35分鐘。

速度在提升，裝備在升級(jí)，但“人民鐵路為人民”的初心不變?！奥每偷氖露际谴笫?！只要上了我們的車(chē)，我們就會(huì)全力守護(hù)他的旅途。”值乘這趟列車(chē)的乘務(wù)組人員時(shí)常感受紅色文化，對(duì)于用心用情服務(wù)好旅客有了更深的理解。

武宗仁從值乘G1954次列車(chē)的第一天起，就把學(xué)習(xí)和傳承紅色基因當(dāng)作一門(mén)必修課。他結(jié)合值乘交路“線(xiàn)路長(zhǎng)、區(qū)間大、流量多”的特點(diǎn)，秉持“遇事馬上辦”的服務(wù)理念，苦練應(yīng)急本領(lǐng)，總結(jié)出了“望、 聞、 問(wèn)、切”服務(wù)法，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。