本報(bào)訊 （記者楊召奎）中國消費(fèi)者協(xié)會日前發(fā)布的《2025年春節(jié)消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》顯示，2025年春節(jié)消費(fèi)市場繁榮活躍，但出現(xiàn)矛盾問題的風(fēng)險(xiǎn)也隨之增多，主要問題包括：市場調(diào)節(jié)不足，定價(jià)偏向供給側(cè)；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)模糊，硬件縮水侵害隱性權(quán)益；電商領(lǐng)域信任危機(jī)凸顯，新型“騙局”擾亂消費(fèi)市場等。對此，中消協(xié)建議監(jiān)管部門強(qiáng)化AI賦能，建立智慧監(jiān)管體系。

中消協(xié)建議，各地市場監(jiān)管部門應(yīng)緊抓AI發(fā)展的契機(jī)，加速推進(jìn)智能應(yīng)用，建立智能化監(jiān)管體系。同時(shí)，著力構(gòu)建“未訴先辦”“防患未然”的工作機(jī)制，切實(shí)提高監(jiān)管的前瞻性和主動性。例如，對餐飲、景區(qū)等進(jìn)行動態(tài)價(jià)格監(jiān)測，對異常波動實(shí)現(xiàn)及時(shí)追溯快速響應(yīng)；會同公安、交通等部門實(shí)現(xiàn)智能聯(lián)動、數(shù)據(jù)共通，及早發(fā)現(xiàn)游客高峰、景區(qū)擁堵、運(yùn)力缺乏等征兆，進(jìn)行有效疏導(dǎo)和資源調(diào)配。