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中工娛樂

工人日報 2025年02月17日 星期一

提升服務(wù)質(zhì)量 優(yōu)化出行體驗

《工人日報》(2025年02月17日 04版)

為了實現(xiàn)“平安春運、有序春運、溫馨春運”目標,中國鐵路太原局集團有限公司介休車務(wù)段介休東站多措并舉,提升客運服務(wù)質(zhì)量,全力保障旅客出行安全有序。

該站優(yōu)化進出站旅客流線,開辟愛心、急客通道,在客流高峰時段增加安檢、檢票口等重要場所、重要崗位的作業(yè)人員,做好旅客出行引導和服務(wù)。充分發(fā)揮集團公司級客運服務(wù)品牌“休賢驛站”優(yōu)勢,落實便民服務(wù)舉措,組建黨員突擊隊、春運服務(wù)志愿隊,分布在售票廳、進站口、候車室、出站口等位置,為提前預約和行動不便的特殊重點旅客進站、乘車提供方便。

該站嚴格落實“雙所長”制。加強進出站口閘機、安檢儀等設(shè)備設(shè)施的檢查頻次,排除安全隱患,確保服務(wù)設(shè)備運行狀態(tài)良好。與介休市公交公司、出租車公司建立緊密聯(lián)系,及時反饋每日列車信息,最大程度保證到站旅客可以通過公共交通安全到家,為旅客提供美好的出行體驗。(陳鵬峰)

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