本報訊 2025年元宵節(jié)當日，臨汝鎮(zhèn)線路車間院內燈籠、彩帶相映成趣。段工會主席和大家一起猜燈謎、做游戲，還不時向身邊的職工了解工作、生活狀況，詢問存在什么困難和建議。自從實施與職工“面對面”制度以來，這樣的場景成了洛陽工務段一線車間、班組的常態(tài)。

從“坐堂問診”轉變?yōu)椤吧祥T出診”，該段圍繞“沉下去摸實情、嚴起來抓落實”，以職工需求為導向，不斷轉變工作作風、創(chuàng)新工作方法。領導班子成員每月帶隊深入現(xiàn)場、深入一線，針對職工反映的生產(chǎn)、生活等方面的訴求，開展現(xiàn)場連線，讓職工與有關主管人員直接交流，通過現(xiàn)場辦公、集中會商等形式查根源、開藥方、指方向，實現(xiàn)點對點把脈問診，面對面解決問題，實打實協(xié)調推進。針對職工反映的突出問題實行辦理情況進行公開，接受職工群眾的監(jiān)督，并采取實地督辦、定期回訪等措施，確保職工群眾反映的問題“件件有著落，事事有回音”。2025年以來，該段先后征集各類訴求32件，配備維修洗衣機4臺，安裝車棚2個，幫扶困難職工61名，組織開展文體活動24場次。目前，這項工作已經(jīng)成為常態(tài)化工作機制，著力把工作措施落實到位，把職工反映的實際問題解釋解決到位，把職工合法權益維護到位，實現(xiàn)與職工“心連心”。（張雨桐）