米麗軍是中國(guó)鐵路太原局集團(tuán)公司忻州西站的一名普通的客運(yùn)值班員，憑借自己日復(fù)一日的堅(jiān)持和盡心竭力的服務(wù)，得到旅客及車站干部職工的一致認(rèn)可，并獲得2024年度集團(tuán)公司“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)。

清晨6時(shí)，米麗軍手持喇叭，引導(dǎo)第一波旅客通過(guò)安檢進(jìn)入候車大廳?！罢?qǐng)問(wèn)去大同的車票買錯(cuò)方向，怎么辦？”“麻煩幫我下載一個(gè)12306軟件！”“我?guī)Я艘粋€(gè)小孩和兩個(gè)大包，到站能不能讓車站服務(wù)人員協(xié)助出站呀？”面對(duì)旅客的各種問(wèn)詢，他總是耐心細(xì)致地一一解答。一天48趟客車，作為客運(yùn)值班員，米麗軍的身影穿梭在候車廳、兩個(gè)站臺(tái)間，組織旅客上下車、與列車辦理交接，遇到突發(fā)情況時(shí)，連飯都顧不上吃。直到23時(shí)30分，最后一班結(jié)束，米麗軍才回宿舍休息。

都說(shuō)與人打交道的工作最難做，長(zhǎng)期堅(jiān)持更不容易，但米麗軍卻樂(lè)在其中，他說(shuō)自己非常享受幫旅客解決困難的成就感。（馮云康 董曉喻）

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