推進線上聯(lián)辦 提升辦電效率
《工人日報》(2025年02月28日 07版)
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,提高政務(wù)服務(wù)效率,國網(wǎng)寧夏石嘴山供電公司積極推進“水電氣熱網(wǎng)”聯(lián)合報裝“一件事”聯(lián)辦,打造一表申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦、集成服務(wù)的“一站式”服務(wù)模式,全力推動公共服務(wù)事項再提質(zhì)提速。
客戶只需要登錄“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,點擊首頁特色服務(wù)下的“供電業(yè)務(wù)一件事一次辦”欄目, 提供身份證或營業(yè)執(zhí)照即可線上申請辦電。在電力人員現(xiàn)場確認后,直接開展業(yè)擴配套工程建設(shè)及裝表接電。
該公司通過走進社區(qū)、走訪企業(yè)深度宣傳此類業(yè)務(wù),讓更多客戶知曉電力服務(wù)創(chuàng)新舉措。在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP已有的“過戶+改類”“更名+增值稅變更”等典型聯(lián)辦場景的基礎(chǔ)上,探索出“過戶+改類+增值稅變更”等復(fù)雜業(yè)務(wù)“一件事一次辦”的工作流程;營業(yè)員“一次告知”“一套資料”,臺區(qū)經(jīng)理“一次勘查”,進一步節(jié)約用戶的辦電時間,推動服務(wù)水平和工作效率再提升。(何媛 王藝穎)
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