回應(yīng)消費(fèi)者投訴,曝光食品安全隱患,用鏡頭記錄執(zhí)法全過(guò)程
可視化、透明化!甘肅“直播式”執(zhí)法打造監(jiān)管“利刃”
“你點(diǎn)我檢”搭建公眾直接參與的平臺(tái),共同守護(hù)“舌尖上的安全”
本報(bào)蘭州4月8日電 (記者康勁)連日來(lái),甘肅省市場(chǎng)監(jiān)管局在多家短視頻平臺(tái)設(shè)置的“市話實(shí)說(shuō)”欄目發(fā)布的一則視頻火遍全網(wǎng)。該視頻曝光了蘭州市某牛肉面館存在后廚衛(wèi)生堪憂、服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題,迅速成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。今天,有網(wǎng)友在該視頻下留言:食品安全無(wú)小事,這樣的監(jiān)管很有效!
在“一碗面”聞名全國(guó)的蘭州市,該牛肉面館是一家網(wǎng)紅店。如今,該店戲劇性的“翻車(chē)”,緣于甘肅省市場(chǎng)監(jiān)管局“直播式”執(zhí)法掀起的監(jiān)管風(fēng)暴。
一碗熱氣騰騰的蘭州牛肉面,承載了人們對(duì)家鄉(xiāng)的情感,也是千萬(wàn)游客心中的“蘭州名片”。但是,這碗承載著百年煙火氣的面食,在網(wǎng)絡(luò)熱捧、線下爆滿的同時(shí),也不時(shí)曝出食品安全問(wèn)題。
針對(duì)市民投訴和反映,甘肅省市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員于2月26日前往蘭州市七里河區(qū)西津東路的上述牛肉面館進(jìn)行突擊檢查,發(fā)現(xiàn)一些食品安全隱患。3月4日,檢查實(shí)況視頻在該局的“市話實(shí)說(shuō)”欄目播出,迅速引起網(wǎng)絡(luò)熱議,并沖上本地?zé)崴?。幾天時(shí)間,點(diǎn)贊、收藏均達(dá)10萬(wàn)+,跟帖評(píng)論3萬(wàn)多條,相關(guān)視頻播放量過(guò)億次。
隨后,甘肅省市場(chǎng)監(jiān)管局舉一反三,組織市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展排查整治。蘭州市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)全市所有牛肉拉面經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行摸排檢查,20天內(nèi)檢查有關(guān)經(jīng)營(yíng)主體1028家,現(xiàn)場(chǎng)督促整改問(wèn)題825個(gè),下達(dá)責(zé)令改正通知書(shū)20份,立案處罰1起。其中,城關(guān)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)多家牛肉拉面經(jīng)營(yíng)主體嚴(yán)查資質(zhì)、源頭和操作環(huán)節(jié),不少商戶快速整改;西固區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將牛肉拉面店接入“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)管平臺(tái),開(kāi)啟后廚直播,接受監(jiān)督。
針對(duì)網(wǎng)友留言反映和關(guān)注的商販計(jì)量秤不準(zhǔn)、高速路服務(wù)區(qū)餐廳存在食品安全隱患等問(wèn)題,甘肅省市場(chǎng)監(jiān)管局精準(zhǔn)出擊,利用“隴上食安”一體化智慧監(jiān)管平臺(tái),全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”的同時(shí),通過(guò)“市話實(shí)說(shuō)”“市監(jiān)e線”等欄目,讓監(jiān)管可視化、透明化,提升監(jiān)管執(zhí)法震懾力和影響力。
甘肅省市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“食品安全監(jiān)管的目標(biāo),不僅僅是查處一家店,而是構(gòu)建一個(gè)讓違法者無(wú)所遁形、讓消費(fèi)者更有安全感的市場(chǎng)環(huán)境?!?/p>
目前,甘肅市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)以網(wǎng)紅店為重點(diǎn)排查隱患的“直播式”執(zhí)法、“你點(diǎn)我檢”模式,已取得實(shí)效,也受到市民點(diǎn)贊。專(zhuān)家表示,“你點(diǎn)我檢”作為一種新的監(jiān)管模式,搭建了公眾直接參與的平臺(tái),有助精準(zhǔn)定位問(wèn)題,守護(hù)“舌尖上的安全”。蘭州牛肉拉面行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示,將強(qiáng)化行業(yè)自律,配合監(jiān)管部門(mén)優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)體系,共同維護(hù)“蘭州牛肉拉面”金字招牌。



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