讀者來問

您好，我是企業(yè)的政工干部，做好職工的思想政治工作是我們的職責(zé)，可是因為種種原因，個別職工因為一些心理問題，影響了個人健康和團隊面貌。面對這種情況，不知道該如何幫助他們走出低谷，重塑身心健康？

河北 章洋

專家心解

章洋您好：

職工是企業(yè)最大的財富，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對職工身體和心理健康予以足夠的關(guān)心，激發(fā)職工工作熱情，更好挖掘職工的內(nèi)在潛力，實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與職工全面提素的雙贏。

首先，應(yīng)暢通職工合理訴求渠道。當(dāng)職工遇到問題時，第一時間與其進行溝通與交流，盡快消除職工的心理障礙，降低矛盾的發(fā)生率。主動協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、完善職工需求表達機制，傾聽并尊重職工的心聲，特別是涉及其合法權(quán)益的問題，一定要認真傾聽他們的想法與建議，切實保障職工的合法權(quán)益。

其次，加大文化建設(shè)的力度。不斷豐富職工的業(yè)余文化生活，企業(yè)可通過文體比賽、讀書會以及團隊拓展等活動讓職工獲取成就感、滿足感等良性情緒。重視人文關(guān)懷，營造輕松愉快的工作環(huán)境及人文環(huán)境。將勞動保護政策落實到實際工作中，確保職工有合理的休息時間，定期組織職工開展體檢、健康養(yǎng)生活動等。

此外，企業(yè)需構(gòu)建健全心理健康教育及引導(dǎo)體系。職工的心理問題，有的能夠通過自我調(diào)節(jié)得到緩解，有的卻因為自身認識不足以及客觀因素?zé)o法解決。此時，將心理引導(dǎo)機構(gòu)滲透其中，就能夠?qū)崿F(xiàn)對職工心理狀況的有效疏導(dǎo)，繼而降低心理問題出現(xiàn)的概率。

同時，企業(yè)可建立專業(yè)隊伍指導(dǎo)職工學(xué)會接納并疏導(dǎo)自己的情緒，可以設(shè)立“關(guān)愛小屋”“聽你說”等平臺，提供專業(yè)的心理咨詢和心理疏導(dǎo)服務(wù)。通過志愿者服務(wù)和專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，幫助職工解決心理問題?。

此外，企業(yè)也可以引入外部專業(yè)資源，如心理咨詢師或心理輔導(dǎo)團隊，提供定期的心理咨詢和疏導(dǎo)服務(wù)?，其中包括心理咨詢、壓力管理、職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容，為職工提供系統(tǒng)的、長期的心理健康支持和服務(wù)，幫助職工提升心理素質(zhì)和工作績效?。

蓉娟