“恭喜您成為社區(qū)工會(huì)會(huì)員，歡迎您常來共享職工之家，這里有法律援助室、心理咨詢室和職工子女托管班，您可以通過線上預(yù)約隨時(shí)享受工會(huì)服務(wù)?！比涨?，山東省萊州市文峰路街道福祿苑社區(qū)快遞員李偉，了解到在社區(qū)可以享受工會(huì)服務(wù)后，當(dāng)場(chǎng)加入工會(huì)組織。在社區(qū)網(wǎng)格工會(huì)小組工作人員幫助下，他通過“齊魯工惠”APP注冊(cè)成為工會(huì)會(huì)員。

“我們?cè)凇h建+’共享職工之家建設(shè)過程中，把社區(qū)工作與工會(huì)工作有機(jī)結(jié)合，依托社區(qū)陣地優(yōu)勢(shì)，將工會(huì)服務(wù)‘植入’其中，不斷增強(qiáng)職工的幸福指數(shù)?！比R州市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

工會(huì)服務(wù)送到“家門口”

福祿苑社區(qū)黨群服務(wù)中心現(xiàn)共有4000平方米的陣地資源，周邊企業(yè)1109個(gè)，職工群眾密集。

“在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)職工普遍存在子女假期托管難、文化生活單一等問題，因?yàn)橹苓吰髽I(yè)居民較多，也是外賣送餐員的聚集地?！比R州市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，萊州市總決定依托社區(qū)陣地資源優(yōu)勢(shì)，將工會(huì)服務(wù)“植入”社區(qū)，送到職工“家門口”。

2024年，萊州市總指導(dǎo)福祿苑社區(qū)工會(huì)將“工”字號(hào)元素融入黨群服務(wù)中心，設(shè)立了工會(huì)驛站、職工書屋、職工書畫室、文化大講堂、法律援助室、心理咨詢室等12個(gè)社區(qū)工會(huì)功能室，安排社區(qū)工會(huì)干部和法律援助律師、心理咨詢師等專業(yè)人員定期坐班，職工通過線上預(yù)約即可享受免費(fèi)的工會(huì)服務(wù)。

“過去寒暑假最愁孩子看管問題，現(xiàn)在不出小區(qū)就有子女托管班，工會(huì)安排了專業(yè)老師輔導(dǎo)，還能享受惠工價(jià)，既方便又安全”“過去這附近沒有工會(huì)驛站，現(xiàn)在有了能歇腳喝水吃飯的地方，對(duì)我們騎手來說真是解決了大難題”……職工群眾好評(píng)不斷。

依托社區(qū)陣地，萊州市總積極鏈接社會(huì)優(yōu)勢(shì)資源，定期開展免費(fèi)義診等公益活動(dòng)，結(jié)合重要節(jié)點(diǎn)開展紅色教育、勞模宣講、親子閱讀等文化活動(dòng)，通過延伸服務(wù)、推廣宣傳加強(qiáng)建會(huì)入會(huì)工作，2024年以來，累計(jì)服務(wù)職工近萬人次，吸引3000余名靈活就業(yè)人員和新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者加入工會(huì)。

幫助職工就業(yè)創(chuàng)業(yè)

延伸服務(wù)觸角之余，萊州市總不斷拓寬服務(wù)廣度，借助共享職工之家地理優(yōu)勢(shì)，幫助靈活就業(yè)人員和大學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

“我們?cè)诠蚕砺毠ぶ以O(shè)立了200平方米的專用場(chǎng)地作為創(chuàng)業(yè)基地?！备５撛飞鐓^(qū)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)主任潘國(guó)珍介紹，社區(qū)工會(huì)為有創(chuàng)業(yè)意愿的人員提供免費(fèi)辦公場(chǎng)地，并配有座椅、電腦等辦公設(shè)備，幫助創(chuàng)業(yè)初期的群體緩解租房經(jīng)濟(jì)壓力。

社區(qū)居民孫老師是專業(yè)瑜伽教練，一直想開一間自己的瑜伽館，卻苦于前期投入太大遲遲未能如愿。得知福祿苑社區(qū)免費(fèi)提供場(chǎng)地的消息，孫老師便向社區(qū)工會(huì)申請(qǐng)了瑜伽活動(dòng)室，平時(shí)面向大眾營(yíng)業(yè)，按照協(xié)議定期為周邊企業(yè)職工和社區(qū)居民免費(fèi)開設(shè)瑜伽課程，其他時(shí)間可以享受惠工價(jià)。如此一來，社區(qū)不僅盤活了陣地，更為職工群眾提供了多樣化的優(yōu)惠服務(wù)。

為幫助靈活就業(yè)人員就業(yè)，福祿苑社區(qū)工會(huì)引進(jìn)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)定期提供家政、育兒和護(hù)老等技能培訓(xùn)，2024年以來，先后組織10余期專題培訓(xùn)，幫助20余名職工重新走上工作崗位。同時(shí)，常態(tài)化開展招募志愿者工作，吸納職工群眾和大學(xué)生志愿者充實(shí)工會(huì)服務(wù)力量，協(xié)助社區(qū)工會(huì)開展各類活動(dòng)，幫助大學(xué)生增加社會(huì)實(shí)踐履歷，發(fā)揮自身價(jià)值。

職工群體身邊的“居委會(huì)”

“再也不用扛液化氣罐上樓了，盼了10多年終于通天然氣了，感謝工會(huì)幫忙協(xié)調(diào)。”社區(qū)職工馬金福說。一次走訪調(diào)研中，萊州市總工會(huì)的工作人員了解到福祿苑社區(qū)內(nèi)一小區(qū)多年未通天然氣，便積極對(duì)接天然氣公司、物業(yè)、社區(qū)職工代表等，先后召開協(xié)調(diào)會(huì)20余次，終于實(shí)現(xiàn)了天然氣管道進(jìn)小區(qū)。

依托共享職工之家這個(gè)“有形”的陣地，社區(qū)工會(huì)聯(lián)合福祿苑社區(qū)鏈接起服務(wù)職工群眾的“無形”橋梁。搭建職工建言獻(xiàn)策平臺(tái)，通過線上問卷調(diào)查、線下走訪調(diào)研、開通社區(qū)熱線電話等形式，社區(qū)工會(huì)多渠道征求職工群眾訴求建議，及時(shí)答復(fù)解決，提高社區(qū)職工群眾和諧幸福指數(shù)。

“我們明確了處理的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任分工，市總工會(huì)定期跟蹤處理進(jìn)度，及時(shí)向職工反饋處理結(jié)果，確保每條建議得到回應(yīng)與處理?！比R州市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

此外，社區(qū)工會(huì)還為每戶家庭建立了民情檔案，對(duì)子女就學(xué)、家庭成員生病等情況全面實(shí)時(shí)掌握，工會(huì)按照“沒事必訪、有事必到場(chǎng)”的原則及時(shí)提供幫扶，幫助有需求的職工群眾應(yīng)對(duì)難關(guān)、克服困難。