據(jù)5月10日《工人日報》報道，人社部、國家發(fā)改委、教育部、商務(wù)部、全國總工會、全國婦聯(lián)辦公廳近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展家政服務(wù)職業(yè)技能專項培訓(xùn)行動的通知》，提出自2025年至2027年組織開展家政服務(wù)職業(yè)技能專項培訓(xùn)行動，面向有家政領(lǐng)域就業(yè)培訓(xùn)意愿的勞動者和已從事家政服務(wù)的人員，廣泛開展家政領(lǐng)域相關(guān)職業(yè)（工種）技能培訓(xùn)，每年培訓(xùn)150萬人次。

小家政，大民生，一頭連著務(wù)工人員就業(yè)，一頭連著萬千家庭的育兒養(yǎng)老等需求。據(jù)報道，此次家政培訓(xùn)是多渠道、多層次的，既包括政府相關(guān)部門主導(dǎo)的家政補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)，也包括工會家政培訓(xùn)、婦聯(lián)巾幗家政提質(zhì)擴(kuò)容技能提升培訓(xùn)、教育系統(tǒng)國家開放大學(xué)的家政培訓(xùn)?？梢哉f，這是一次提升家政服務(wù)質(zhì)量、推動該行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的惠民大行動。

據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計，我國家政服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展，從業(yè)人員已超過3000萬，家政企業(yè)約100多萬家。但是，正如人社部農(nóng)民工工作司負(fù)責(zé)人在回應(yīng)此次培訓(xùn)時所說，“從家政服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀看，總量供給不足、技能水平不高、群眾滿意度低等問題仍然比較突出，找家政服務(wù)員難、找一個好的家政服務(wù)員更難的問題，長期制約著家政服務(wù)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>

正是由于家政服務(wù)質(zhì)量不高、專業(yè)化程度較低、從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊，該領(lǐng)域存在的問題、積累的矛盾較多，負(fù)面事件并不少見，某種程度上誘發(fā)了信任危機(jī)。例如，雖然不少家政企業(yè)實行“無培訓(xùn)不上崗”，但這種培訓(xùn)往往是速成的。媒體曾多次披露，一些月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開辦月嫂“速成班”，通過短則三五天、多則一周多的培訓(xùn)，零基礎(chǔ)者即可搖身變?yōu)閷I(yè)月嫂“出師”接單。月嫂尚且如此，其他家政服務(wù)人員的培訓(xùn)不知“含水量”有多高？

2019年6月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)實施《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》，其關(guān)鍵詞一是提質(zhì)：提高家政服務(wù)質(zhì)量，二是擴(kuò)容：吸引更多勞動者從事家政服務(wù)。而提質(zhì)擴(kuò)容的關(guān)鍵在人。此次組織開展家政培訓(xùn)行動，對進(jìn)一步提升家政服務(wù)人員技能水平，緩解家政領(lǐng)域就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾，有效擴(kuò)大家政服務(wù)供給，更好地滿足家政服務(wù)需求，都具有重要意義。

下一步，如何引導(dǎo)相關(guān)人員參加家政培訓(xùn)，如何激發(fā)他們的參與熱情，至關(guān)重要。各地應(yīng)利用多種形式、多種渠道廣泛開展家政培訓(xùn)行動宣傳；廣泛摸排有家政服務(wù)就業(yè)和培訓(xùn)意愿的勞動者，做好求職和培訓(xùn)信息登記，對年齡偏大、文化程度偏低的家政服務(wù)人員做好引導(dǎo)，并酌情給予一定補(bǔ)貼。

除了通過大規(guī)模和廣覆蓋，引導(dǎo)更多從業(yè)人員、準(zhǔn)從業(yè)人員提升職業(yè)技能之外，還要提升培訓(xùn)的便利性、可及性，包括采取線上與線下相結(jié)合的培訓(xùn)模式、廣泛開展家政培訓(xùn)進(jìn)社區(qū)（村莊）、在家門口開展訂單式培訓(xùn)等等。期待這場為期兩年的培訓(xùn)行動能夠直擊行業(yè)痛點(diǎn)，緩解“總量龐大但有效供給不足”的困局，推動家政服務(wù)提質(zhì)增效，惠及更多家庭與更多從業(yè)者。