本報(bào)訊 （記者時(shí)斕娜）近日，2025年度家電售后服務(wù)領(lǐng)跑企業(yè)發(fā)布會(huì)在北京舉辦。在商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、國家市場監(jiān)管總局指導(dǎo)下，中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)組織實(shí)施“全國家電售后服務(wù)領(lǐng)跑企業(yè)”評(píng)審工作，評(píng)選出105家家電售后服務(wù)領(lǐng)跑企業(yè)。

會(huì)上發(fā)布了2025年度家電售后服務(wù)領(lǐng)跑企業(yè)評(píng)審工作報(bào)告，本次參與評(píng)審的企業(yè)總營收達(dá)到652.2億元，比上一年度增長29.4%；評(píng)選出的105家領(lǐng)跑企業(yè)總營收為639.9億元，同比增長38.8%。這一數(shù)據(jù)不僅反映了家電售后服務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，也顯示出領(lǐng)跑企業(yè)在市場中的引領(lǐng)作用。

評(píng)審工作分為全國性企業(yè)、地方性企業(yè)和典型性企業(yè)三個(gè)類別。其中，全國性企業(yè)的營收總額為446億元，其中11.5%的企業(yè)營收超過80億元。

中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著家電市場的不斷發(fā)展，售后服務(wù)的重要性愈加凸顯。未來，家電行業(yè)應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以滿足消費(fèi)者日益增長的服務(wù)需求。