近日，江蘇省蘇州市總工會印發(fā)《蘇州市勞模工匠學(xué)歷提升學(xué)費(fèi)全額報銷實施辦法（試行）》。新政策將惠及全市近2000名勞模工匠?！斑@項政策能夠這么快出臺，真是沒想到。”昆山科森科技股份有限公司主任工程師李永告訴記者。

原來，這項新政的出臺，與李永也有關(guān)系。政策出臺兩周前，蘇州市總工會主席陳嶸來到昆山，和一線職工面對面交流座談。李永說出了自己的心聲：“許多勞模工匠技術(shù)過硬，但學(xué)歷成為職業(yè)晉升的隱形門檻。希望工會建立學(xué)歷提升經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，讓技能人才輕裝上陣再出發(fā)?！?/p>

令李永驚喜的是，這個建議很快得到了采納。新出臺的實施辦法明確，蘇州市級以上勞模工匠和縣級勞動模范在職期間參加國家認(rèn)可的普通高校學(xué)歷繼續(xù)教育高起專、專升本學(xué)歷提升，并取得相應(yīng)畢業(yè)證書的，全額報銷學(xué)費(fèi)。

“不僅是這項政策讓我驚喜，更讓我高興的是，我們一線職工的心聲能夠被聽見、被重視！”李永說。

為了讓更多一線職工的心聲“被聽見”，蘇州市總于2024年10月開展工會干部常態(tài)化服務(wù)職工聯(lián)系基層工作，提出各級工會干部和工會工作者結(jié)合走訪慰問、工會活動、職代會、班組例會等工作，經(jīng)常性與職工面對面談心談話，每周交流至少1次，并記錄“工情周記”，及時了解掌握職工在思想、工作、生活等方面遇到的實際困難、個人想法意愿，以及職工對本單位或上級工會工作的意見建議等。

針對訪談內(nèi)容，蘇州市總提出“三見三談”，即“見一線職工談思想教育、見基層實際談工作創(chuàng)新、見問題難題談具體指導(dǎo)”，讓職工群眾“天天見”、工會干部“周周談”，主動傾聽職工心聲、了解職工想法，為基層職工群眾答疑解惑，推動全市工會組織體制、運(yùn)行機(jī)制和活動方式的創(chuàng)新，增強(qiáng)工會干部服務(wù)大局、服務(wù)基層的意識，提高綜合協(xié)調(diào)、解決實際問題的能力。

這項工作自啟動以來，蘇州全市各級工會干部已累計記錄“工情周記”15萬余篇，收集職工需求問題1950條，解決問題1753條，解決率達(dá)90%。

“我們在調(diào)研談心中了解到，外賣配送員等新就業(yè)形態(tài)勞動者工作強(qiáng)度大，早出晚歸是工作常態(tài)，他們?nèi)站ぷ鲿r間較長，無暇顧及身體健康，也不愿意拿出整塊時間去醫(yī)院做體檢?！碧K州滸墅關(guān)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)總工會主席陸建新說，發(fā)現(xiàn)這個問題后，工會著手推出了“愛心門診”項目，將每周二定為“健康日”，當(dāng)日下午為勞動者提供血壓、膽固醇等7項健康指標(biāo)的快速檢測服務(wù)，并建立了“騎手健康檔案”。

“通過這種常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制，能夠更方便地和職工面對面交流，了解他們的心聲、訴求，做起工會工作更加有的放矢?！碧K州市總工會勞動和經(jīng)濟(jì)工作部部長楊曉文認(rèn)為。

在今年的走訪調(diào)研中，許多勞模工匠所在企業(yè)都有發(fā)布“勞模工匠助企服務(wù)清單”的意愿，希望有機(jī)會參與工會搭建的服務(wù)交流平臺，拓寬產(chǎn)業(yè)“朋友圈”。于是，“舉辦助企服務(wù)沙龍”寫在了楊曉文的“工情周記”筆記本上。前不久，沙龍順利舉辦，現(xiàn)場發(fā)布蘇州市百項勞模工匠助企服務(wù)清單，受到企業(yè)的普遍歡迎。

根據(jù)蘇州市總印發(fā)的《關(guān)于開展工會干部常態(tài)化服務(wù)職工聯(lián)系基層的工作方案》，每年8月為工會“集中訪談月”，全市各級工會干部和工會工作者將開展一次集中訪談行動，深入基層與職工交流，聽意見建議、聽困難需求。

“這項工作是‘百日萬名青年職工大訪談’活動的延續(xù)和拓展?！标悗V介紹，2024年5月，蘇州市總啟動“百日萬名青年職工大訪談”活動，全市各級工會干部和工會工作者深入班組、車間開展大訪談，累計訪談青年職工4萬余人，幫助職工解決各類需求，活動反響熱烈。接下來，蘇州市總將以“工情周記”為紐帶，深入基層一線，傾聽職工心聲，把每一份訴求都轉(zhuǎn)化為提升職工幸福感的實際行動，真正將工會干部的“足跡圈”轉(zhuǎn)化為職工群眾的“幸福圈”。