“717騎士節(jié)”，是以外賣騎手為主體的專屬節(jié)日。今年6月底，美團發(fā)起的“2025外賣騎手榮譽盛典”獎項評選活動中，陜西德博偉思網(wǎng)絡科技有限公司（美團外賣銅川站）騎手隊長胡月月名列前茅。

線上投票一經(jīng)發(fā)起，短短5天時間，胡月月獲得了16783票，成為最佳服務獎項全國前十。一名外賣騎手，何來如此魅力？

“獨門絕技”主動外傳

胡月月的丈夫李向陽從2018年開始送外賣。2021年，她也決定加入外賣騎手隊伍。然而，原本覺得面積并不是很大的銅川市區(qū)，卻很快把她“繞暈了”。

胡月月決心做出改變。一次送完外賣晚上回到家，胡月月把丈夫拉到茶幾邊，拿出一張A4紙，先標好東西南北，再以大耀城為中心，標注自己熟悉的小區(qū)，讓丈夫再標出其他小區(qū)，然后反復研究記憶。

經(jīng)過這種訓練，胡月月20多天便對銅川新區(qū)的小區(qū)位置非常熟悉，取送餐時基本不需要手機導航，成為大家眼里的“活地圖”。對照手繪地圖，她又反復研究起怎樣排單、送單，怎樣配送路線最短、最省時，不斷總結經(jīng)驗。很快，胡月月實現(xiàn)了日均30單左右的接單量，最多一天完成90單，而且一直保持著零投訴、零差評的記錄。

看到胡月月入職不到一個月，儼然已成為一名專業(yè)騎手，不少騎手開玩笑說：“她有自己的‘獨門絕技’。”

胡月月也沒藏著掖著，熱心腸的她把自己的“獨門絕技”，教給一個又一個新入職的騎手。

“任何找不到的地方，給我打視頻電話?！边@是胡月月一直以來最常說的話。同時，她去到任何一個小區(qū)，看到公示欄新貼出的小區(qū)地圖，都會拍照發(fā)到騎手群，再將各小區(qū)地圖整理成冊，分享給身邊的騎手，這也讓大家送餐平均每單快了五六分鐘。

為“好人之城”添彩

截至今年初，銅川共有4人榮獲全國道德模范及提名獎，48人（群體）榮登“中國好人榜”，124人榮登“陜西好人榜”，是名副其實的“好人之城”。

生活、工作在銅川這座城市里，胡月月充滿幸福感，她也常常思考：我能為“好人之城”做什么？

有一次，胡月月在晚上送餐時，看到一位騎電動車的女士在拐彎時摔倒。她立刻停車，跑上前將其扶了起來?！澳闼屯赓u怎么把人撞了？”那位女士后面的朋友看到后，質問起胡月月。

胡月月委屈感立刻涌上心頭?！笆俏易约核ち?，她還專門把我扶起來?！蹦俏慌拷忉尩耐瑫r，還專門給胡月月一個擁抱。

送餐途中撿到手機，立即與失主聯(lián)系，物歸原主；遇到行動不便的顧客，向公司說明情況后走進顧客家里，將餐品送到其手中；為來銅川旅游的游客指路、引路……

漸漸地，胡月月成了大家眼中的“騎行俠”?！坝捎隍T手很多時間都在路上，因此能幫助別人的機會也多?！焙略抡f。

今年，胡月月被聘為秦嶺社區(qū)的兼職網(wǎng)格員。道路出現(xiàn)大的坑洼，可能導致路人摔傷；單元樓門禁壞掉，影響住戶安全；電梯乘坐時有異響，存在安全事故風險……被聘為兼職網(wǎng)格員后，胡月月有時會故意騎慢一些，發(fā)現(xiàn)問題上報。

近半年來，胡月月先后發(fā)現(xiàn)了50多個問題，均得到不同程度的處理和解決。同時與秦嶺社區(qū)以服務換服務，社區(qū)內(nèi)30多個愛心商家，為騎手提供愛心餐，平均每份便宜3元左右。

“騎手之光”照亮前行路

“看，這里有一個公廁指示牌，現(xiàn)在幾乎每個大路口都有這種指示牌。”8月4日晚回家的路上，胡月月自豪地對李向陽說。

2022年，胡月月當選為銅川市人大代表。2023年，在銅川市十七屆人大三次會議上，她提出《關于建設城市公廁的增加的建議》，很快得到答復，城市公廁得到了增加并布局更合理。2024年，她常遇到路人詢問公廁的位置，后來調研發(fā)現(xiàn)是指示牌數(shù)量不足導致，便在2025年的市人大會議提出增加公廁指示牌的建議，也得到及時回復落實。

成為市人大代表4年以來，胡月月先后提交了《關于允許外賣、快遞進小區(qū)的建議》《關于優(yōu)化小區(qū)路燈管理及節(jié)能改造的建議》《關于電動車充電問題的建議》《關于上下學道路交通問題的建議》等多項建議，并在2023年被評為優(yōu)秀人大代表。

全國首屆“最美外賣配送員”、陜西省“外賣配送員之星”、銅川市五一勞動獎章……榮譽未讓她停下腳步。如今，除本職工作外，胡月月還積極參與銅川市總工會一線職工風采視頻錄制、春節(jié)交通安全宣傳、普及消防安全知識等社會活動中。

“胡月月將自己活成了一道閃耀的光，用自己的愛心去照亮更多前行的路。她的故事證明了平凡崗位上的青春微光，也能照亮城市的每個角落?！便~川美團外賣城市經(jīng)理任敏納說。