偽劣食材不買、錢財貨款不欠、一飯之恩不拒
小鎮(zhèn)食店46年信守“三不承諾”
在重慶市忠縣野鶴鎮(zhèn)萬忠路82號仁義餐館內(nèi),78歲的張攀仁正將熱氣騰騰的扣碗端上桌。粉蒸肉的香氣引得食客連連贊嘆:“張三扣碗,幾十年味道沒變過!”
“冬天一天要吃5頭豬,夏天兩天吃一頭豬?!币苞Q,這個地處忠縣與萬州交界的偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn),“張扣碗”因為味好、量足,毗鄰的萬州人經(jīng)常慕名而來,還有北京、上海的食客吃后回頭快遞購買。
“偽劣食材不買、錢財貨款不欠 、一飯之恩不拒?!?6年,張攀仁這份“貨真價實”的“三不承諾”,點亮了舌尖上的良心。
開店講的就是貨真價實
1955年,7歲的張攀仁便跟隨開飯館的爺爺學(xué)習(xí)制作傳統(tǒng)扣碗。從1979年接過爺爺?shù)牟蛷d,仁義食店46年屹立不倒,源于張攀仁實實在在的仁義之舉:經(jīng)營之仁,從不采購偽劣食材;待人之仁,早年員工工資水平超過當(dāng)?shù)馗刹浚械膯T工跟著他從20歲小伙干成了半百小老頭;扶弱之仁,80歲以上老人、特困戶、困境人群免單。
“小時候爺爺就告訴我,開店講的就是貨真價實?!睆埮嗜驶貞浾f,曾經(jīng)兩三次,有人低價出售病死豬肉,被爺爺嚴(yán)厲拒絕。
爺爺言傳身教,還手把手教他辨別死豬肉、母豬肉、種豬肉,再三叮囑:“寧愿少賺,也不買偽劣食材!”
46年來,張攀仁作為張家第三代傳承人,總結(jié)經(jīng)驗、推陳出新,對選料、加工制作、煎炸烹飪等過程進行全面創(chuàng)新,推出30余種不同口味的扣碗,但唯一不變的就是堅守貨真價實的初心。同時把爺爺“不買偽劣食材”的家訓(xùn)刻入經(jīng)營骨髓。
“這么多年,張大哥很照顧我生意,他是個有善心的人!” 野鶴鎮(zhèn)樓子村村民周善富對記者說,從1998年以來,每逢趕集天,他都會到“張三仁義食店”售賣蔬菜、雞蛋等農(nóng)產(chǎn)品,張老板均以市場價1.5倍的價格購買。
據(jù)了解,張攀仁進貨,每個雞蛋一元五角錢,他主動給兩元;180元的貨款,他直接給200元。但在食客結(jié)賬時,180元他就只收150元。據(jù)粗略統(tǒng)計,46年來,相比其他餐館,他至少少收入50余萬元。
對此,張攀仁有自己的思維邏輯:“我也是農(nóng)村人,曉得農(nóng)民種菜賣菜很辛苦,也掙不了幾個錢,我給他們高價錢,他們也會拿好貨給我,那我的顧客就能吃到優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品,食品安全也有了保障?!?/p>
張攀仁堅守46年的商業(yè)模式贏得了周邊群眾和顧客們的認(rèn)可。幾十年來,張三仁義食店常常賓客盈門。
都是鄉(xiāng)親,能幫一把是一把
“張扣碗”的肉很有特色,“吃一塊肉要分幾口吃才能吃得完,但肥而不膩,口感很好?!睅资陙?,來來往往的食客對此津津樂道。
“張扣碗”一開就是46年且經(jīng)久不衰的原因,不僅在于扣碗味道的美味,更因為在這里留下了許多令人難以忘懷的記憶。
“沒有張老爹,我早餓死了?!爆F(xiàn)年52歲的胡太平告訴記者說,20歲那年,他被土墻砸中后,經(jīng)常頭痛、手痛、腳痛,身體狀況越來越差。父母年邁,他又不能干體力活兒,只好靠撿垃圾為生。
2004年,胡太平因長期饑餓暈倒在張攀仁店門口。張攀仁當(dāng)即承諾:“一日三餐免費,吃到你站起來為止!”就這樣,每天早中晚,胡太平都到張攀仁的餐館吃飯,燒白、粉蒸肉、炒菜、蒸蛋花等隨便選。
這樣的待遇,胡太平一享就是3年,他從面黃肌瘦的拾荒者,轉(zhuǎn)變?yōu)閺U品收購小老板,主動請求不再免單吃飯。如今,胡太平在野鶴場上買了樓房,將父母也接到身邊照顧。
20世紀(jì)90年代,野鶴鎮(zhèn)五保戶有50余人,和胡太平一樣免費吃飯的群眾還有很多:智障青年張元龍免費吃15年,直至去世;五保戶沈佩發(fā)10年免單……面對有人說他傻,做慈善會虧本,張攀仁卻對記者說:“都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親,能幫一把是一把,我的生意也是靠大家支持才走到今天,人不能忘本?!?/p>
把餐館當(dāng)成自己的家
“錢包丟了后,當(dāng)時已經(jīng)沒抱希望了,只是打電話去店里問問,結(jié)果張老板把1萬多元一分不少地還給我了。”忠縣教育系統(tǒng)一楊姓干部對6年前在張攀仁飯店掉錢包的事記憶猶新?!斑@種事在我店里是常事,一年下來要撿十幾個錢包,手機就更多了,我們都一件不差地歸還失主?!睆埮嗜收f,開餐館40多年,遺落在店里的現(xiàn)金、手機、皮包等,累計價值近100萬元。
在張攀仁飯店工作10余年的服務(wù)員張明珍告訴記者,她的月薪是4000多元,比當(dāng)?shù)爻抢镲埖甑姆?wù)員工資高出不少?!拔覀冞€有帶薪休假呢!”張明珍說,家中有個大事小情,有時甚至耽擱時間長達七八天,張攀仁都會準(zhǔn)假。盡管要多花錢請臨時工頂班,但他從不扣錢,工資一分不少照發(fā)。
廚師何東權(quán)來自萬州,從20歲小伙干到年近五旬,20多年未離崗?!拔覀兌及巡宛^當(dāng)成自己的家了?!彼f。
“碗洗不干凈,菜再好也惡心人?!睆埮嗜侍寡?,唯有讓員工“把店當(dāng)自家”,才能守住品質(zhì)。要想扣碗味道好、品質(zhì)好、顧客多,僅靠自己一個人辦不到,還得靠大家一起努力。



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