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自2021年成立以來(lái)，這支由571名女職工組成的隊(duì)伍，以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為初心，從單一服務(wù)逐步發(fā)展為9支隊(duì)伍協(xié)同發(fā)力，將工會(huì)“娘家人”的溫暖，送到了女職工最需要的地方。

在河北省石家莊市，有一抹“志愿紅”格外動(dòng)人——她們或是在企業(yè)車間為女職工解讀法律條文，或是在托管班里陪伴孩子繪畫讀書，或是在社區(qū)廣場(chǎng)引導(dǎo)職工進(jìn)行健康篩查。這抹紅色，來(lái)自石家莊市女職工“香溢滿石”志愿服務(wù)團(tuán)。

自2021年成立以來(lái)，這支由571名女職工組成的隊(duì)伍，以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為初心，從單一服務(wù)逐步發(fā)展為9支隊(duì)伍協(xié)同發(fā)力，將工會(huì)“娘家人”的溫暖，送到了女職工最需要的地方。

特色服務(wù)隊(duì)各展所長(zhǎng)、協(xié)同補(bǔ)位

近日，在河北平山縣工人文化宮內(nèi)，“悅健康越美麗”服務(wù)隊(duì)的志愿者身著紅馬甲，手里拿著篩查登記表，引導(dǎo)當(dāng)?shù)?00余名一線女職工有序排隊(duì)，細(xì)致解答“檢查前需要注意什么”“結(jié)果多久能出來(lái)”等問題?！耙郧翱傆X得‘兩癌’篩查費(fèi)用高，一直沒敢去做，沒想到工會(huì)直接把醫(yī)生請(qǐng)到家門口！”拿到免費(fèi)篩查單的職工付紅梅，臉上的笑意藏不住。

這溫情的場(chǎng)景，只是“香溢滿石”志愿服務(wù)團(tuán)日常服務(wù)的一個(gè)片段。

2021年3月，石家莊市總工會(huì)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，女職工在職業(yè)成長(zhǎng)、家庭照護(hù)、健康保障等方面存在不少“急難愁盼”——想提升技能卻找不到合適渠道、雙職工家庭暑期沒人照看孩子、困難女職工因經(jīng)濟(jì)壓力難以進(jìn)行健康檢查……為切實(shí)解決這些問題，石家莊市總工會(huì)牽頭成立“香溢滿石”志愿服務(wù)團(tuán)，最初僅圍繞健康咨詢、讀書分享開展基礎(chǔ)服務(wù)。

隨著服務(wù)的深入，職工需求呈現(xiàn)多元化。團(tuán)隊(duì)逐步拓展服務(wù)領(lǐng)域，如今已形成9支特色服務(wù)隊(duì)，各展所長(zhǎng)、協(xié)同補(bǔ)位?！敖承闹?mèng)”女職工志愿講師團(tuán)提供法律、心理、家庭教育等定制化宣講；“香溢滿石”女職工讀書匯通過沙龍、誦讀等活動(dòng)打造書香陣地；巾幗勞模工匠志愿宣講團(tuán)用親身經(jīng)歷傳遞奮斗力量；“會(huì)聚良緣愛在石家莊”工會(huì)紅娘志愿團(tuán)搭建婚戀交友平臺(tái)；“解憂花”工會(huì)愛心托管服務(wù)隊(duì)解決子女照護(hù)難題；情系女職工普法宣傳服務(wù)隊(duì)筑牢權(quán)益屏障；心靈驛站服務(wù)隊(duì)守護(hù)心理健康；“悅健康越美麗”服務(wù)隊(duì)提供義診、“兩癌”篩查等服務(wù)；愛心媽媽小屋互助聯(lián)盟則重點(diǎn)關(guān)愛經(jīng)期、孕期等特殊時(shí)期女性。

精準(zhǔn)對(duì)接職工所需

“服務(wù)好不好，職工說了算；項(xiàng)目怎么設(shè)，需求是導(dǎo)向?！笔仪f市總工會(huì)女職工部負(fù)責(zé)人的這句話，是“香溢滿石”志愿服務(wù)團(tuán)的工作準(zhǔn)則。目前，團(tuán)隊(duì)構(gòu)建起市、縣（區(qū)）、基層工會(huì)三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成“需求摸底—項(xiàng)目設(shè)計(jì)—效果反饋”的完整工作鏈，讓每一項(xiàng)服務(wù)都精準(zhǔn)對(duì)接職工所需。

新華區(qū)總工會(huì)在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，暑期孩子“沒人管、沒人教”，成了不少女職工的心病。這一需求很快通過三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制反饋至石家莊市總工會(huì)?！敖鈶n花”工會(huì)愛心托管服務(wù)隊(duì)迅速響應(yīng)。市總工會(huì)統(tǒng)籌資源，聯(lián)合縣區(qū)工會(huì)對(duì)接當(dāng)?shù)貙W(xué)校、社會(huì)組織，在縣城及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開設(shè)托管班，招募高校志愿者、退休教師擔(dān)任輔導(dǎo)員，不僅提供作業(yè)輔導(dǎo)，還開設(shè)繪畫、舞蹈、安全教育等特色課程。

“孩子在托管班既能學(xué)習(xí)又能交朋友，我們上班再也不用揪著心了！”職工李女士的感慨，道出了眾多家長(zhǎng)的心聲。行唐縣總工會(huì)針對(duì)“希望增加科普實(shí)踐”的建議，聯(lián)合科技館推出“科技探索日”活動(dòng)，讓托管服務(wù)更接地氣。

如今，“解憂花”工會(huì)愛心托管服務(wù)隊(duì)已開辦托管班235個(gè)，惠及1.7萬(wàn)余名職工子女。在長(zhǎng)安區(qū)托管班，志愿者們組織孩子們走進(jìn)科技館，親手操作實(shí)驗(yàn)設(shè)備；在欒城區(qū)，托管班開設(shè)“非遺小課堂”，讓孩子們跟著非遺代表性傳承人學(xué)習(xí)剪紙、泥塑，在實(shí)踐中感受傳統(tǒng)文化魅力。

針對(duì)新就業(yè)形態(tài)女性勞動(dòng)者和困難女職工的健康問題，“悅健康越美麗”服務(wù)隊(duì)的行動(dòng)同樣迅速。

石家莊市總工會(huì)先聯(lián)合各縣區(qū)工會(huì)開展問卷調(diào)研，摸清需篩查人數(shù)、分布區(qū)域，再對(duì)接市婦幼保健院組建流動(dòng)篩查團(tuán)隊(duì)，按照“縣區(qū)申請(qǐng)、市級(jí)統(tǒng)籌、就近服務(wù)”的原則，把篩查點(diǎn)設(shè)到企業(yè)車間、社區(qū)廣場(chǎng)。在高新區(qū)，篩查結(jié)束后，團(tuán)隊(duì)通過工會(huì)微信群跟進(jìn)反饋檢查結(jié)果，對(duì)指標(biāo)異常的職工提供后續(xù)就醫(yī)指導(dǎo)。“從摸需求到設(shè)項(xiàng)目，再到跟進(jìn)反饋，每一步都有人管、有人問?！笨爝f員王女士說。

志愿服務(wù)“香滿”全城

在“香溢滿石”志愿服務(wù)團(tuán)，每個(gè)志愿者都是一束微光——她們來(lái)自不同行業(yè)、有著不同身份，卻因同一個(gè)初心匯聚在一起，用行動(dòng)溫暖他人，也在服務(wù)中收獲成長(zhǎng)。

“你畫的這只小兔子真可愛，能給老師講講它的故事嗎？”在橋西區(qū)“解憂花”托管班，大學(xué)生志愿者李萌萌正和內(nèi)向的小男孩軒軒交流。軒軒剛來(lái)時(shí)沉默寡言，李萌萌發(fā)現(xiàn)他喜歡畫畫，便每天留出時(shí)間陪他創(chuàng)作。 漸漸地，軒軒開始主動(dòng)和同學(xué)說話，看著孩子的變化，李萌萌滿心感動(dòng)：“我原本只是幫忙，沒想到能給孩子帶來(lái)這么大的改變。以后我還要繼續(xù)做志愿者?！?/p>

心靈驛站服務(wù)隊(duì)成了女職工的“情緒加油站”。今年夏天，服務(wù)隊(duì)在石家莊太平河公園舉辦“看見她力量”分享會(huì)，心理咨詢師張龍芳現(xiàn)場(chǎng)講解情緒管理技巧。職工張女士因工作壓力大長(zhǎng)期失眠，“總覺得自己撐不住了，又不敢跟別人說?！毙睦碜稍儙熃趟昂粑潘煞ā?，留下聯(lián)系方式后續(xù)跟進(jìn)。后來(lái)，張女士特意發(fā)來(lái)消息，“現(xiàn)在能睡個(gè)好覺了，感謝給我一個(gè)‘傾訴的出口’。”截至目前，心靈驛站服務(wù)隊(duì)已開展心理健康服務(wù)398場(chǎng)，惠及1.9萬(wàn)余人，用專業(yè)與溫暖守護(hù)著女職工的“心靈晴空”。

如今，這支隊(duì)伍已榮獲全國(guó)志愿服務(wù)“四個(gè)100”最佳志愿服務(wù)組織稱號(hào)。